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コンビニ支払いしたけど、Photoshopを使用できない

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Jun 27, 2021 Jun 27, 2021

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6月26日に28,776円、5月26日に39,336円支払いましたが、Photoshopを使用できません。

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Mac, Windows

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6月はじめは使用できていたのかにもよりますが、

コンビニ支払いの場合は反映まで2-3日(営業日)かかることが多いので、

26日に支払いされた場合、反映されるのは営業日である今週半ばかと思われます。

念の為、ご使用のアカウントの契約の状態の確認をしてみるとよいかと思います。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/confirm-creative-cloud-plan.html

 

また、5月も使えていないという場合、Adobe IDの入力間違いで使用できていない場合もあるため、

ソフト側で再ログインを行っていただくのがよろしいかと

 

それでも解決できない場合は本フォーラムでは契約に関する対応は誰もできないので、

Adobeのサポートにご連絡いただく必要があります。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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