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パソコンが変わった場合の対処法

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Aug 30, 2020 Aug 30, 2020

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お問い合わせです。以前購入したADOBE PHOTOSHOP CS5を新しいパソコンに導入したいので、ネット上から落とし込みたいのですがどのような方法があるでしょうか?

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Aug 31, 2020 Aug 31, 2020

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残念ながらインストーラのダウンロード提供は昨年の春のポリシー変更の際に終了しています。
また、サポートするOSもWindows7またはOSX10.6.xとなっており、特に最新のMacでは32bitアプリケーションのサポート破棄の影響で絶対に動きません。

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以前というのはいつで、どこから購入されたものでしょうか。

CS5自体はもう10年は前のアプリケーションですし、2012年には公式には販売は終了しているためです。

またAdobeから直接購入したダウンロード版であれば、サポートに問い合わせることになりますが、パッケージ内のDVD破損の場合は残念ながら個別にインストーラーは提供されません。

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