フォトショップがクラッシュしてしまいます。

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Jan 29, 2019 Jan 29, 2019

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使用OS: Windows10

バージョン Photoshop CC

1週間前からフォトショップを練習しています。初心者です。
Udemyの講座を購入して学習を進めているのですが、

「選択範囲」→「選択とマスク」をクリックすると『クラッシュ』してしまいます。

先週の金曜日「クラッシュレポートを送信」の中に状況を説明した文章を入力後、

送信しましたがまだ解決できていません。

Adobeさんの方から送信を受け取りましたなどの連絡もないのですが、もうしばらく待った方がよいのでしょうか?

または解決の方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。

よろしくお願いします。

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Adobe Most Valuable Participants , Jan 29, 2019 Jan 29, 2019
クラッシュレポートは概ねメーカーがユーザーの声を聞く,クラッシュの様子を知るためのものでお客様窓口ではないです。例えば,環境設定の「パフォーマンス」の「グラフィックプロセッサーを使用」チェックを外してみてどうなりますか?過去には,グラフィックドライバーの更新などで改善された例もありました。(あるいは,タブレットドライバー更新など)おかしいなと思ったら(Photoshop CC)

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Adobe Most Valuable Participants ,
Jan 29, 2019 Jan 29, 2019

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クラッシュレポートは概ねメーカーがユーザーの声を聞く,クラッシュの様子を知るためのものでお客様窓口ではないです。

例えば,環境設定の「パフォーマンス」の「グラフィックプロセッサーを使用」チェックを外してみてどうなりますか?

過去には,グラフィックドライバーの更新などで改善された例もありました。(あるいは,タブレットドライバー更新など)

おかしいなと思ったら(Photoshop CC)

katayanagi, JPN

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Jan 30, 2019 Jan 30, 2019

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katayanagi51さんありがとうございました。

「グラフィックプロセッサーを使用」のチェックを外したら、

クラッシュせずに作業ができるようになりました。

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Jan 30, 2019 Jan 30, 2019

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そのチェックをOFFにする以外にも、katayanagi51さんが仰るように、

ドライバーの更新を行われるのが望ましいです。

下記ページ経由でチップメーカーのドライバーページにたどり着けます。

Photoshop グラフィックプロセッサー(GPU)とグラフィックドライバーの問題に関するトラブルシューティング

その設定がOFFの場合、フィルターなどの機能が一部動作しなくなりますから、

基本的にはドライバー更新を行ったうえで、設定をONに戻すのが望ましい対処です。

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