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コピー完了
Photoshopを使う為に、フォトプラン(¥1078円/月)をクレジットカードで購入しました。
Photoshopを使用していましたが、数日後開くとエラーが出て、体験版に誘導されてしまいました。購入履歴にも残っておらず、クレジットカードの履歴にはphtoshp lightrm bndl利用料として明細が上がっております。解約することもできず困っております。体験版の有効期限がもうすぐ切れるという表記も出てしまい、どうしたらいいでしょうか?
※ちなみに、一度ログアウトもし、再度ログインしてみましたが、何も変わりません。
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コピー完了
利用しているAdobe ID自体、契約中のIDで間違いないでしょうか。
時々あるのが、複数のID所有者で、ログインIDが契約中物もではない、ということが挙げられます。
確実に間違っていない、ということであれば、一度全体をクリーンナップして再度環境構築しなおしではどうでしょうか。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06231821.html