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再インストールの方法

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Apr 15, 2021 Apr 15, 2021

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数年前からPHOTOGPHY ADOBE SYSTEMSを月定額で1078円支払っています。

現在はPCの買い替え以降再インストールが出来ないままでいます。

再インストールをしたいのですが、方法がわかりません。

どのようにすれば良いか教えてください。

キーワード
ダウンロードとインストール, 手順

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他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
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Apr 15, 2021 Apr 15, 2021

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新しいPCにインスールする方法は以下のページにあるCreative Cloudデスクトップアプリケーションをインストールし、Creative CloudデスクトップアプリケーションからPhotoshopをインストールする方法が良いでしょう。Creative Cloudデスクトップアプリケーションではアプリケーションのバージョン管理やクラウド上のデータ管理、Adobe Fontsの管理等の機能があり、ログインしたAdobe IDと同期して運用されます。
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/download-install-new-computer.html

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Apr 16, 2021 Apr 16, 2021

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Adobe IDもシリアルナンバーもすべて不明です。

その情報の入手方法も教えてください。

 

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Apr 16, 2021 Apr 16, 2021

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ということは、今ここに書き込まれているAdobe IDではログイン出来ないと言うことですね?
その場合、このユーザーコミュニティでは対処が出来ませんので、平日の営業時間(9:30〜17:30)に以下のページの右下に表示されるチャットアイコンからサポートに連絡し事情を説明し対処を求めてください。
https://helpx.adobe.com/jp/support.html

その際には、支払い情報からユーザーを検索することになりますから、請求が来ているクレジットカードを予め用意しておいてください。

 

ちなみに、サブスクリプション契約においてはシリアルナンバーはありませんアプリケーションのインストール・利用にはサブスクリプション契約を行ったAdobe IDとそのパスワードが必要となります。

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Apr 16, 2021 Apr 16, 2021

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ありがとうございます。

一度連絡をしてみます。

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