改行ができなくて困っています

[haruchi1633]

改行ができずに困っています。文字ツールを選択し、シフト＋エンターだと3D設定になり、エンターだけだとカーソルが消えます。。Alt＋エンターでもできません。以下方法も試してみましたが全く変わらない状況です。（テンキーは使用していません）

・完全シャットダウン

・文字パネルの行の幅は０以外に設定

・ツールの初期化

・PSのアンインストール→再インストール

 どうすれば解消するでしょうか？

[assause]

バージョンや利用環境（OSバージョン、ハード情報）が不明ですが、その箇条書き内でいえば、環境設定のリセットや削除が行われていないように思います。

一度リセットは行うようにしてみてください。

[haruchi1633]

返信いただき、ありがとうございます。OSバージョンはWindows１０です。（ハード情報はよくわかりません。）

環境設定のリセットや削除を行うようにとのアドバイスのもと、環境設定＞一般＞終了時に環境設定をリセットするを一度やってみましたが変わりませんでした。

もう一つ「Shift + Alt + Ctrl キー（Windows）を押しながら Photoshop を起動」することで初期設定に復元できると書いてあったのでやってみましたが変化ありませんでした。

もしやり方が違うようでしたら再度ご教示いただけないでしょうか？

[assause]

環境設定のリセット自体はその操作で問題ないところです。

ただそれで解消しないとなると、別の確認が必要になってきます。

まず、入力はMS-IMEを利用しているでしょうか。

他の物を利用している場合は一度MS-IMEにして確認してみてください。

あとキーボードショートカットはPhotoshop初期設定かどうかもあります。

環境設定のリセットはなされているので本来は戻っているとは思いますが、念のため確認はしてみましょう。

合わせてその他の一般的なトラブルシューティングの確認は必要になると思います。

別の管理者アカウントをOSのほうで作成することや、常駐系アプリケーションの利用があればそれを停止やアンインストールしてみることは必要になるところで、Histoi→reさんの提示しているヘルプがそのあたりの内容にあたります。

[Histoi→re]

こんにちは！

Shift+Enterだと3D設定になるということですが、どのような画面がでるかSS（画面のスクリーンショット、キャプチャとか昔でいえば写メとかそういうのですね。）ってもらうことできたりします？

その内容だけみるとまさかと思うのですがGPU側の3D設定がでているんじゃないかなぁって思ったんですよね。

スクリーンショットなしだけで推測するなら競合（何かのプログラム同士がぶつかる状態）とかだと思うんですが、

assauseさんのいうように環境設定の初期化とか下のページにある新規ユーザーアカウント、B. 不要なサービスやプロセスを無効にしてオペレーティングシステムを再起動の内容とか試してみるほうがいいかもですね。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

PCがある程度わかる方であればセーフ＋ネットワークといったトラブル時に利用したりする機能があるのでそういったものを使うと競合周りは見つけやすかったりします。

あとはふぉとしょっぷのバージョンとかあるともう少し情報がでてくるかもですね～。

[haruchi1633]

返信ありがとうございます！

Shift+Enterで３D設定になった際のスクショを添付します。

教えていただいた「B. 不要なサービスやプロセスを無効にしてオペレーティングシステムを再起動の内容」を試してみましたが以前と変わらずでした・・

PCにはあまり詳しくありません・・

Photoshopのバージョンは「Adobe Photoshop バージョン : 22.1.0 20201125.r.94 2020/11/25: 4b16c876033 x64」となっています。