文字入力後保存できません

レポート · Oct 04, 2020

ベースになるテンプレートを使用して、写真を入れ替え、キャプションを書き換えています。キャプション入力後に保存しようとして99％表示のまま止まってしまいます。どの入力も受け付けません。しばらくするとカーソルが点滅するようになりますが、再度、どこかをクリックすると同じ状態になります。

ＰＳの再起動・仮想ディスクの追加・別のドライブへの保存・パフォーマンスでのメモリ容量を推奨上限まで上げています。

ＯＳ　WIN10HOME　ビルド　　18363.1082

デバイス　Intel Core i5-4440 CPU @3.1GHz

実装ＲＡＭ　16GB

ＰＳのシステム情報

Adobe Photoshop バージョン : 21.2.4 20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543 x64

起動回数 : 0

オペレーティングシステム : Windows 10 64 ビット

バージョン : 10 以上 10.0.18362.1082

システム構成 : Intel CPU ファミリー : 6、モデル : 12、ステッピング : 3 搭載 MMX、SSE 整数、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2、AVX、AVX2

物理プロセッサー数 : 4

プロセッサーの速度 : 3093 MHz

内蔵メモリ : 16289 MB

空きメモリ : 10729 MB

Photoshop で使用できるメモリ : 14902 MB

Photoshop で使用されているメモリ : 72 %

※添付データも作業中に症状が発生したものです。作業はＰＳＤで行い、ベース・写真・キャプションの３レイヤー構成で75.3MBあります。

レポート · Oct 05, 2020

個人的にはどちらかというと「パフォーマンスでのメモリ容量を推奨上限まで上げている」という点が気になります。

またキャプションを入れずに保存した場合や別名保存でファイル名を全く別の物にした場合の保存時の結果も切り分けの一端にはなるとは思います。

ただその他のこともあるので、一度環境設定のリセットをはじめとする、一般的なトラブルシューティングを確認してみましょう。

なお Photoshop Elementsフォーラムから Photoshop フォーラムに移動しました。

Adobe Community