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Oct 04, 2020 Oct 04, 2020

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ベースになるテンプレートを使用して、写真を入れ替え、キャプションを書き換えています。キャプション入力後に保存しようとして99%表示のまま止まってしまいます。どの入力も受け付けません。しばらくするとカーソルが点滅するようになりますが、再度、どこかをクリックすると同じ状態になります。
PSの再起動・仮想ディスクの追加・別のドライブへの保存・パフォーマンスでのメモリ容量を推奨上限まで上げています。
 
OS WIN10HOME ビルド  18363.1082
デバイス Intel Core i5-4440 CPU @3.1GHz
実装RAM 16GB
 
PSのシステム情報
Adobe Photoshop バージョン : 21.2.4 20200922.r.323 2020/09/22: 8e8e91e8543  x64
起動回数 : 0
オペレーティングシステム : Windows 10 64 ビット
バージョン : 10 以上 10.0.18362.1082
 システム構成 : Intel CPU ファミリー : 6、モデル : 12、ステッピング : 3 搭載 MMX、SSE 整数、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2、AVX、AVX2
物理プロセッサー数 : 4
プロセッサーの速度 : 3093 MHz
内蔵メモリ : 16289 MB
空きメモリ : 10729 MB
Photoshop で使用できるメモリ : 14902 MB
Photoshop で使用されているメモリ : 72 %
 
※添付データも作業中に症状が発生したものです。作業はPSDで行い、ベース・写真・キャプションの3レイヤー構成で75.3MBあります。
 
キーワード
Windows, アクション, クラッシュまたはフリーズ, 問題またはエラー, 読み込みと書き出し

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Oct 05, 2020 Oct 05, 2020

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個人的にはどちらかというと「パフォーマンスでのメモリ容量を推奨上限まで上げている」という点が気になります。

またキャプションを入れずに保存した場合や別名保存でファイル名を全く別の物にした場合の保存時の結果も切り分けの一端にはなるとは思います。

ただその他のこともあるので、一度環境設定のリセットをはじめとする、一般的なトラブルシューティングを確認してみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

 

なお Photoshop Elementsフォーラム から Photoshop フォーラム に移動しました。

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