新規作成ウインドウと起動ワークスペースが表示されない［Photoshop CC 2018］

[cleag95500275]

Photoshop CC 2018 (19.1.5)を起動すると、起動ワークスペースが表示されず、メニューバーのみがある空白のウインドウが表示されます。また、メニューバーから新規を選択すると、「%CCX_FNFT_DIALOG_NAME」という空白のウインドウが表示され、新規作成が行えなくなりました。環境設定を消去したり、CCデスクトップやPhotoshop CCをアンインストールしてから再度インストールしても改善されません。以前のバージョン(19.1.4)をインストールしても同じ症状でした。解決法を教えてください。OSはWindows10(ver.1803)です。

[Cherishψ]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容から Photoshop コミュニティへ移動いたしました。

[assause]

新規ドキュメントについてはテンプレート情報取得のためにネットワーク参照しますが、

その通信がうまくいかない場合には該当のエラーになるようです。

本来はその阻害要因を取り除かないといけないところですが、それが難しい場合は

旧バージョンと同等の新規インターフェースに戻すくらいしかないところです。

【CC2017】新規作成ウィンドウでお困りの方へ