Welcome Dialog

コミュニティへようこそ。

まったく新しい外観になりました。ツアーに参加して、アドビサポートコミュニティの最新情報をご覧ください


本日更新のPhotoshop2021がアップデート後クラッシュ

Community Beginner ,
Dec 08, 2020 Dec 08, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

本日更新のIllustrator2021とPhotoshop2021をアップデートしたところ、イラレは普段通り動くがフォトショは立ち上げて6秒後くらいにクラッシュする。何度再起動しても。どうしたら良いのかどなたか教えてくださいませんか?

キーワード
クラッシュまたはフリーズ

表示

1.7K

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Dec 08, 2020 Dec 08, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

環境設定を引き継いでいる場合はいずれにしてもリセットを行ってください。

引継ぎ自体が意図しない動作を引き起こす場合はあります。

 

それとは別に、ハードスペック等は十分でしょうか。

2021からはCPUおよびGPUは要求水準が上がっています。

GPU的には少なくともCore iシリーズが必須ですし、GPUはDirectX12(Windows)やMetal(macOS)対応品が必須になっています。

 

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Dec 08, 2020 Dec 08, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

回答ありがとうございます。「環境設定のリセット」のやり方が分からないので、今調べています。

ハードスペックというのもよく分からないのですが、mac mini8,1で、プロセッサ名が6-Core intel Core i5 となっています。リセットできれば解決できるのかもしれません。ありがとうございました。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Dec 09, 2020 Dec 09, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

その機種だと2018モデルだと思いますのでスペック的には満たしていることにはなります。

環境設定のリセットとそれ以外も含むトラブルシューティングは下記を参照してください。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/using/preferences.html

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Dec 09, 2020 Dec 09, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

ありがとうございました。環境設定のリセットをしたら、おかげさまで落ちずに動くようになりました。感謝します。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines