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画像を読み込むとパソコンが再起動する

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Oct 28, 2021 Oct 28, 2021

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今回、初めてPhotoshopをインストールし起動してみました。

画像を読み込んでみたところ、パソコンが再起動してしまいます。

何度やっても、画像を読み込んだところで再起動します。

 

Premiere ProやAfter Effectsではこのような事はありませんでした。

 

単なるメモリー不足なのでしょうか?

パソコン本体メモリーは8GBです。

 

よろしくお願いします。

キーワード
クラッシュまたはフリーズ

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Oct 28, 2021 Oct 28, 2021

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OSやハードウェア情報も無くて、なんとも判断に困るのですが、とりあえずはストレージに問題ないかどうかチェックしたほうが良いのではないかと思います。

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Oct 28, 2021 Oct 28, 2021

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あらゆるデータでそれが起きるのでしょうか。

また利用しているOSや各Adobeアプリケーションの具体的なバージョンも気になります。

現状でいえばメモリ8GBは心もとないですし、PrやAeの動作としては不足しているとは思いますが、Photoshopだけ起きるとなると、まずは各種要因切り分けが必要になるでしょう。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

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Oct 28, 2021 Oct 28, 2021

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ご回答いただき、ありがとうございます。

 

管理者権限で操作をしております。

画像の読み込みについてですが、スマホで撮影した写真やWindowsに初めから入っているサンプルの画像でも同じようにパソコンが再起動してしまいます。

 

Photoshop起動中 本体メモリー4GBほど使用 画像を読み込むと再起動

 

Premiere ProAfter Effects同時起動 本体メモリー7.6GB使用 少し動作が重くなりますが、再起動にはならないです。

 

 

OSやハードウェア情報がなく、申し訳ございません。

下記のスペックになります。

また、無知な点が多く申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

 

 

Photoshop 2022

ファイルバージョン 23.0.0.36

 

プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz   3.40 GHz

実装 RAM 8.00 GB

システムの種類 64 ビット オペレーティング システム

NVIDIA GeForce GTX760 ドライバーは最新のものに更新済

 

エディション Windows 10 Pro

バージョン 20H2

インストール日 ‎2021/‎09/‎27

cドライブ SSD100GB(70GB使用)

dドライブ HDD1TB(100GB使用)

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Oct 29, 2021 Oct 29, 2021

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ハードウェアの年代とGPUを考えると、各種アプリケーションの動作水準を満たしていない、という点が言えてしまいます。

GTX 760はPhotoshopに必要なDirect X12の仕様をハード的に満たさないのが最も厳しいです。

この機会にハードを刷新されたほうがいいでしょう。

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Oct 30, 2021 Oct 30, 2021

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ありがとうございます。

この機会に新しいものに買い替えたいと思います。

親身にご相談にのっていただき、ありがとうございました。

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