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画面に黒い四角が出る

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Jan 03, 2021 Jan 03, 2021

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新しくパソコン(hpのENVY x360)を購入してPhotoshopを入れました。

すると編集中の画面に黒い四角が現れて邪魔をします。

これは、拡大・縮小したりすると現れたり消えたりします。

添付画像のように、画面が見えなくなるので何もできなくて参ってます…

2021-01-03.png

キーワード
Windows, バグ, 問題またはエラー, 機能改善リクエスト

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Jan 03, 2021 Jan 03, 2021

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グラフィックドライバーが古いままとかそういうことはないでしょうか。

チップメーカーのサイトで最新ドライバーを入手し、インストールして確認を行ってはどうでしょうか。

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Jan 04, 2021 Jan 04, 2021

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ENVY x360というと、こちらのリンクにある「Adobe Creative Cloudなどが30日間無料で使えます」という機種でしょうか?

https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/envy_x360_13_bd0000/

 

もしそうであるならHP社で事前にテストしているはずですので、HP社に問い合わせた方が的確な回答をもらえる可能性が高いです。

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