登録アドレスやパスーワード忘れた（昔のアドビＩＤ9桁は控えがあります）

[Noah_Padma]

photoshop9  for Macを何年か前に購入、その後使わなくなりＭａｃも廃棄し新規購入。

photoshop 2019 アップグレード版買ったのですが

photoshop9がインストールできません。したがってアップグレードもできません。

photoshop9、Lightroom6があるのですが　シリアルナンバーがわかりません（これは今は不要後日に）

登録アドレス失念

古い abobe 9桁のユーザーＩＤはあります。チャットも全然応答なし困っています。

まずアカウントから復旧したいのでが photoshop elem ent9自体インストール不可です。（シリアル番号は控えてます）

それから2019にアップデートしたいのですが・・・

以上よろしくです。

[katayanagi51]

Photoshop Elements 9 をお持ちで，Photoshop Elements 2019 のアップグレード版を新しく買った Mac にインストールしたいということで合っていますか？

だとしたら，アップグレード版を直接インストールしてください。

※インストールの途中で，Photoshop Elements 9 と 2019 の新旧それぞれのシリアル番号の入力が必要になります。

[Noah_Padma]

ありがとうございます。　PS elements ２０１９にはシリアルン番号が記載されていません？　（箱にもどこにも記載されていません）

PS エレメント９には記載されています。

インストールしてもトライアル版としてしか使えないかもしれません。

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[katayanagi51 · Accepted solution]

状況がいまいちよくわかりませんが，一応，ご参考までに。

Adobe Photoshop Elements のシリアル番号の検索

シリアル番号の確認方法について

[Noah_Padma]

ありがとうございます。PS　element2019　シリアルナンバーはwindows版に記載ありました。。。

アップデート版でPS　element9がインストールされてることが条件となっていました。

PS element 9 のS/N は控えがあるのですが入力箇所が見当たりません？

トライアル版として動作してるのかもしれません。

しばらく使ってなかったので（Lightroom もP.S)　も使い勝手がずいぶん変わっています。

ありがとうございました。