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起動すると、一瞬落ちて画面が真っ暗になる

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Aug 27, 2020 Aug 27, 2020

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MacBook Proで使用しています。

Photoshopを起動すると、一瞬落ちて画面が真っ暗になります。その後Photoshopの画面が表示されるので大丈夫だと思うんですが、画面が真っ暗になるので心配です。

パソコンを再起動してみましたが直りませんし、Illustratorは普通に起動します。

アップデートしてあって最新の状態なのですが、よくわかりません・・・。

最近Photoshopを使い始めたので、よくわからず困っています。

キーワード
クラッシュまたはフリーズ, 問題またはエラー

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Aug 28, 2020 Aug 28, 2020

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今回の場合、下記の情報は必要です。

  • Photoshopの具体的なバージョン
  • macOSの具体的なバージョン
  • 利用しているハードウェア環境

 

おそらくGPU周りのトラブルだとは思いますが、ドライバーであればOSバージョンが要因になる可能性と、同時にハード要因を考慮することになります。

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