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Photoshopを開けない

Community Beginner ,
Mar 03, 2021 Mar 03, 2021

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MACOScatalinaです Photoshopをダウンロードし開くをクリックしましたが問題レポート 予期しない理由で終了しましたというウインドウが出てPhotoshopが開けません 再起動し、アプリをクリックしても、普通の動作に起こる、ぽんぽんぽんと弾くような動作はせずにぽんと一度動いてその後すぐに問題レポートが出てきます アプリをアンインストールして再度インストールし直したのですが変わりません 色々調べたのですがイマイチわからず投稿に至りました イラストレーターは問題なく使用できています 詳しい方、私にご指導願えたらとても有り難いです よろしくお願いたしますm(_ _)m

キーワード
Mac, ダウンロードとインストール, 問題またはエラー

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Mar 03, 2021 Mar 03, 2021

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環境設定のリセットはしていないように見受けられますので、その点は行ってみてください。

それ以外のトラブルシューティングも含め、一式の確認をおすすめします。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

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Mar 03, 2021 Mar 03, 2021

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ありがとうございますm(_ _)m
おっしゃるのはまだやっていませんでした
それ以外は試しましたが効果はありませんでした、、、
試してみてから、また駄目でしたら他の方法があれば知りたいです!

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Mar 04, 2021 Mar 04, 2021

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一番効果として大きなのはBとCなので、その点の確認で駄目、というのが難しいところです。

 

OSクリーンインストール以外を除く最終手段でいえば、すべて削除してからインストールしなおし、もありえるところにはなります。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06231821.html

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Mar 04, 2021 Mar 04, 2021

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最新
ご指導ありがとうございますm(_ _)m
もう一度Aから確認しましたところ、プロセッサが対応してない仕様でした
それで前のバージョンの2020をインストールしたところ、立ち上がりました!
ありがとうございます(*^^*)
助かりました❣
新しくパソコンを買えるまでこちらで使用しようと思います(*^^*)

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