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【4/25更新】Windows10でのタブレット動作トラブルについて(カンバスが動く等)

アドビスタッフ ,
Apr 11, 2018 Apr 11, 2018

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4/25 更新 USの公開文書が更新され、改善方法が変更されました。(Windows Updateによる改善)

4/19 更新 USの公開文書がリリースされました。


概要

現在、Windows10環境のPhotoshop上にて

・ズーム時、ブラシツールや消しゴムツールを選択していてもスクロールの動作になってしまう

・ブラシ・消しゴムで正常に描画できない

その他、タブレットの動作に関してトラブルが報告されております。

トラブル確認バージョン:CS6~CC2018

Windows Update<KB4089848・KB40933112>により問題が起きていることをアドビでも把握しております。

4/25updata:英語版の公開文書が更新されました。

Cannot paint with stylus when zoomed in on image | Windows 10


改善方法*4/25更新

Windows Update<KB4093105>を適用していただきます。

Windows Updateから、更新プログラムをDLしていただくか

以下公開文書(英語)にMicrosoft様のHPにあるダウンロードページへのリンクもございますので、ご参照くださいませ。

Cannot paint with stylus when zoomed in on image | Windows 10

*アップデータのインストール方法についてご不明点があった場合はPCメーカー様やマイクロソフト様へご確認ください。

*公開文書の日本語版へのローカライズは準備中です。

Wacomペンタブレットご利用で、参考情報にある回避策を行い改善した場合は

①のデジタルインク設定を戻し、②のテキストファイルを削除すると元の状態に戻すことができます。

(戻さなくともPhotoshopの挙動に差はございませんが、「その他すべて」でデジタルインクをオフにしていた場合

他のアプリでのデジタルインク機能が利用できないままとなります)


参考情報

・英語版のWindows Update Historyにも本件に関しての記述がございました。

https://support.microsoft.com/en-us/help/4089848/windows-10-update-kb4089848

https://support.microsoft.com/en-us/help/4093112/windows-10-update-kb4093112

・該当のWindows Updateを削除して改善された、という事例もあるようです。

Brush moves the Canvas - Surface Pen

・Wacomタブレットご利用かつCC2014以上のPhotoshopご利用の場合は

以下の①と②の設定両方を実行することで回避できる事もございますので

ご利用の方は、一度お試しいただければ幸いです。

①タブレットドライバの設定でデジタルインク機能をオフにします。

digitalink.png

②①の設定完了後、以下ページの「C-1. WinTab の SystemStylus を無効にします。」を実行します。

タブレットの設定について(Photoshop CC 2014)

*(4)の設定フォルダは、ご利用のバージョンにあわせた場所へ保存お願いします。

config.png

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Windows

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