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Adobe Photoshop CS6 操作中に発生するエラーについて

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Jun 30, 2019 Jun 30, 2019

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①お使いのOSとそのバージョン

 Windows8.1 

②製品とそのバージョン
 Adobe Photoshop CS6(13.0.1.3)

③トラブルの内容
 Adobe Photoshop CS6にて画像を編集していると、④のようなエラーメッセージ(ポップアップ画面)が表示され、Adobe Photoshop CS6が落ちます。
 最近頻発し、困っています。(ひどい時には数分で落ちます)
 
 上記の内容とは別に、以下の症状も発生しています。
  2019年に入り、Adobe Photoshop CS6を起動中に画面が黄色くなり、部分的に見えなくなったりしており、日に日に悪くなっている状態です。
  2019年6月にPCメーカーの指導の元、NVIDIAの新しいバージョンを追加でインストールしたところ、更に状況が悪化しています。
   例)画像(3000×4500)を同時に5枚開き、二枚目のゆがみ作業をしようとした際、「作業ボタン」などが画面から消え、同時に開いていたIE11の表示もおかしくなり、作業ができなくなりました。
  
  ※購入した2014年から2018年までの間は上記症状は発生しませんでした。
 
④エラーメッセージ
 以下の2つのメッセージが同時に表示されます。
 (1)Adobe Photoshop CS6は動作を停止しました
  問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindwsから通知されます。
  
 (2)ディスプレイドライバーの応答と回復
  ディスプレイドライバーNVIDIA windws Kernel ModeDriverVersion425.25が応答を停止しましたが、正常に回復しました

<確認依頼事項>
 (1)上記エラーメッセージが表示される原因および回避策をご教示いただきたいです。
 (2)現在のOSにて、一度②の製品をアンインストール後に、再度インストールする事も検討しています。
  Adobe Photoshop CS6のサポートは現在切れていると伺っていますが、再インストールが出来なくなる事は考えられますでしょうか。
 
 その他、何か必要な情報がございましたらご教示願います。

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NVIDIAのドライバーでエラーが起きているのであれば、まずはそちらの入れ替えを行うのがいいでしょう。

ドライババージョンが425.25ですが、すでに430.86が出ているので、更新は有効になりえます。

それで駄目な場合はPhotoshop CS6自体の再インストールですが、ストレージ側でエラーが出ている場合は

アプリケーションだけの問題ではなくなり、それ自体の交換を行うのが望ましいようには思います。

今回の場合、他の挙動周りもおかしいように思うため、ハード側のトラブルは考慮したほうがよさそうです。

なお永続ライセンスのCS6自体は再インストールは問題はありません。

ただしCCサブスクリプションではすでに提供が終了しており、Windows 8.1環境であれば、

Ver.18.1.7と19.1.8のどちらかを導入する、ということにはなります。

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