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photshop CC(2014)(v 15,0) OSはX yosemite バージョン10.10.5
画像を取り込もうとすると「要求された操作を完了できません。ファイルが見つかりません。」と
表示されます。画像保存のデータは呼び込めます。
どうしたらいいのでしょうか?昨日までは問題ありませんでした。
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他のデータでの確認と、環境設定のリセットを行うことはしてみてください。
なおそのバージョンは非認証バージョンなので、本来はもう使うべきではありません。
公式には削除するように、2019年に通達してます。
https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/remove-unauthorized-versions.html
また10.10自体もすでにAppleのサポート終了バージョンです。
となるとハード的にも老朽化している可能性を考えなければなりません。
10.10環境にインストールできるバージョン自体、グループ版だったとしてもほとんどありません。
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ご返答ありがとうございます
コンプリート版で購入してるのですが、photoshop(v 22.4.2)も互換性がありません macOS 10.14以降となっていますので
今もバージョンでは使えないってもとですね?
パソコン自体を買い替えないとダメってことですかね?
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Ver.24については、対応OSは10.14/10.15/11です。
(これらのバージョンはAppleが現在セキュリティサポートするOSバージョンです)
ひとつ前のバージョンがVer.23で、これはOSも一つ下がり、10.13/10.14/10.15です。
いずれにしても最低ラインは10.13です。
Ver.23を入れるには下記手順を参照してください。
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html
またMac側が2010や2011あたりのモデルであれば、10.13は一応インストールできます。
下記文書をもとにインストールを検討することになります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT211683
ただ2015の頃までのモデルはAppleの修理受付が終わっているなどもあること、10.13もサポートは終わっていることなども踏まえて、次のPC環境をそろそろ考える時期になるとは思います。
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すいません出張でご返事の方遅くなりました。
的確なご回答を頂戴したことで、無事解決することができました。
OSのバージョンを上げクリエイティブ クラウドがアップデートがされたことで
解決は元よりPhotoshop2021も使用できるようになりました。
おっしゃる通りサービス終了もありAdobeも回答が得られなかったです
本当にありがとうございました。