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Jul 05, 2021 Jul 05, 2021

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photshop CC(2014)(v 15,0) OSはX yosemite バージョン10.10.5

画像を取り込もうとすると「要求された操作を完了できません。ファイルが見つかりません。」と

表示されます。画像保存のデータは呼び込めます。

どうしたらいいのでしょうか?昨日までは問題ありませんでした。

 

スクリーンショット 2021-07-06 15.02.56.png

キーワード
Mac, 問題またはエラー, 読み込みと書き出し

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Jul 06, 2021 Jul 06, 2021

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他のデータでの確認と、環境設定のリセットを行うことはしてみてください。

 

なおそのバージョンは非認証バージョンなので、本来はもう使うべきではありません。

公式には削除するように、2019年に通達してます。

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/remove-unauthorized-versions.html

 

また10.10自体もすでにAppleのサポート終了バージョンです。

となるとハード的にも老朽化している可能性を考えなければなりません。

10.10環境にインストールできるバージョン自体、グループ版だったとしてもほとんどありません。

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Jul 06, 2021 Jul 06, 2021

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ご返答ありがとうございます

コンプリート版で購入してるのですが、photoshop(v 22.4.2)も互換性がありません macOS 10.14以降となっていますので

今もバージョンでは使えないってもとですね?

パソコン自体を買い替えないとダメってことですかね?

 

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Jul 07, 2021 Jul 07, 2021

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Ver.24については、対応OSは10.14/10.15/11です。

(これらのバージョンはAppleが現在セキュリティサポートするOSバージョンです)

ひとつ前のバージョンがVer.23で、これはOSも一つ下がり、10.13/10.14/10.15です。

いずれにしても最低ラインは10.13です。

 

Ver.23を入れるには下記手順を参照してください。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html

 

またMac側が2010や2011あたりのモデルであれば、10.13は一応インストールできます。

下記文書をもとにインストールを検討することになります。

https://support.apple.com/ja-jp/HT211683

 

ただ2015の頃までのモデルはAppleの修理受付が終わっているなどもあること、10.13もサポートは終わっていることなども踏まえて、次のPC環境をそろそろ考える時期になるとは思います。

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Jul 13, 2021 Jul 13, 2021

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すいません出張でご返事の方遅くなりました。

的確なご回答を頂戴したことで、無事解決することができました。

OSのバージョンを上げクリエイティブ クラウドがアップデートがされたことで

解決は元よりPhotoshop2021も使用できるようになりました。

おっしゃる通りサービス終了もありAdobeも回答が得られなかったです

本当にありがとうございました。

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