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【macOS】Photoshop cc のインストールが、「4.8%」から進みません。

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Dec 08, 2019 Dec 08, 2019

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初めまして、

「Photoshop cc」のインストールを行うにあたって、

インストールの進行度が、「4.8%」から進まず、3時間経過しております。

 

インターネットなどで、

原因にあたりそうな要因を調べたのですが、

どれも自分には該当しない様に見受けられ、独自解決が困難な為、

こちらに、質問を投下させていただきます。

 

どなたか、お手数ですが、ご教授お願いいたします。

 

▼使用_PCスペック

-------------------------------------

・使用OS:「macOS Catalina ver 10.15.1」

・プロセッサ:「Intel Core i5 7500 3.4GHz クアッドコア」

・メモリ:「8GB」

・グラフィックス:「Radeon Pro 570 4GB」

・ディスク空き容量:「280GB」

・平均的な回線速度(ダウンロード):「54.7Mbps」

・平均的な回線速度(アップロード):「9.15Mbps」

 

他のAdobeアプリケーションや、ファイルは所持しておりません。

-------------------------------------

 

※外付けSSDに、OSをインストールしてあり、

 起動ディスクとして設定しており、このSSDにPhotoshopインストールを試みております。

 

キーワード
FAQ, Mac, ダウンロードとインストール, 問題またはエラー

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Adobe Community Professional , Dec 08, 2019 Dec 08, 2019
らやりさん、こんばんは。 PCのスペックと回線速度は問題なさそうですね。 こちらのヘルプが役に立つかもしれません。 インストールエラーの解決 | Creative Cloud デスクトップアプリケーション

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Adobe Community Professional ,
Dec 08, 2019 Dec 08, 2019

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らやりさん、こんばんは。

 

PCのスペックと回線速度は問題なさそうですね。

こちらのヘルプが役に立つかもしれません。

インストールエラーの解決 | Creative Cloud デスクトップアプリケーション


TkfY(ACP),JAPAN

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Dec 08, 2019 Dec 08, 2019

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Tacafy大尉さん、こんばんは。

 

早急なご回答、ありがとうございます。

 

リンク先のWebサイトを閲覧し、

根本的な以下、問題に気づき、解決となりました。

 

お手数をおかけしました。

ありがとうございます!

 

▼該当_原因

-----------------------------------

・「Creative Clioud」のインストールを行っていなかったこと。

 

※幾分、自身が10年以上「CSパッケージ版」を使用しており、

「CC版」や、「Creative Clioud」の仕様を把握しておりませんでした。

 お恥ずかしいかぎりです。

-----------------------------------

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Dec 08, 2019 Dec 08, 2019

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らやりさん

解決して良かったです!


TkfY(ACP),JAPAN

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