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MojaveとPhotoshopCC2019。PX5V2。

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May 08, 2019 May 08, 2019

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OS Mojave 10.14.4

Photoshop CC 2019

SC-PX5V2を使用しています。

PhotoshopCCよりプリントできません。

Photoshopより、

ファイル/プリント

と選択すると

プリンターを開く処理でエラーが発生しました。プリンターを選択してからドキュメントを開き直すまで、プリント機能は使用できません。

と出てきます。

キャンセルしか選択できない状況で、

キャンセルをクリックすると、

ファイル/プリント部分がグレーになりクリックさえできなくなります。

Photoshopの再インストール、

Photoshopの設定初期化は、

試してみたのですが、どなたかご存知でないでしょうか?

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Mac OSX

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May 08, 2019 May 08, 2019

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OS側で別の管理者アカウントを作り、そちらでの動作確認は行っているでしょうか。

プリンタードライバーの再インストールも含めて試されるのが望ましいです。

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May 08, 2019 May 08, 2019

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ありがとうございます。

ドライバーの再インストールも試していまして、それでも不可でした。

また、1つわかったのは、

デジタル一眼レフで撮影した画像では上記の問題が起きるのですが、新規から立ち上げた画像に、ベタ塗りのみを書いたものは正常にプリントができました。

写真画像自体に問題があるのかとも思い他の写真画像でも試しましたが、やはりプリント不可でした。写真画像にロック等もかかっていません。

また、管理者アカウントはこれから試してみますので、進捗ありましたら、またご報告させてください。

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May 08, 2019 May 08, 2019

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デジカメの画像で発生ということですと、16bitカラーなどになっていないでしょうか。

その場合はまず8bitカラーに変更してみてください。

新規との違い、となると、まず思い当たるのはその点になってきます。

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May 15, 2019 May 15, 2019

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遅れてしまい失礼しました。

画像自体8bit JPEG(Lサイズ)での撮影でした。Photoshop上でもそのように認識されています。

後日調べたところ、キャノンの80Dの機種で該当する問題が起きやすいようです。(プリント可能なデータもあるのですが…)

そのため、

おそらく撮影した画像に問題があるのではないか、

それと新規からではプリントができることをふまえ、

CameraRawから画像を立ち上げたところ、問題なくプリント作業へと進むことができました。

現状はこの状態で対応しています。

また、Mojave1014.5のアップデートにも更新しましたが、根本的な解決にはなりませんでした。

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May 16, 2019 May 16, 2019

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最新

JPEGという通常のフォーマットである限りは本来は機種固有などはExif程度くらいしかないとは思うので、

該当カメラデータの問題かどうかというと少々微妙な気はするところですが、

JPEGでNGとなると、一度PSDなど別形式で保存しなおしてみるなども想定は必要かもしれません。

あとはmacOSのプリントシステム側の問題、ということも考えてみましたので、

一応ですけど、下記もチェックしてみてください。

Mac や iOS デバイスからプリントできない場合 - Apple サポート

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