Photoshopがすぐに落ちます

[Cano0523]

新しいPC（HP　Pavilion dv6 Win10にアップグレード済み）を購入したので

新しいバージョンのPhotoshopをダウンロードし、

使ってみたところ、

画像の拡大を行ったところ落ちてしまいました。

再起動しても同じところで落ちます。

エラーメッセージに

「ディスプレイドライバーで問題が発生したので

グラフィックハードウェアを使用する拡張機能が一時的に無効になりました」

と出ます。

そこで、グラフィックドライバの更新をして再起動しましたが

同じエラーになります。

デバイスマネージャーでディスプレイアダプタのドライバ更新をしましたが

やはり同じエラーになります。

Windowsアップデートもしましたが同じエラーになります。

グラフィックプロセッサを使用するのチェックマークは外れています。

オンにすることもできません。

何度もPCを再起動したりシャットダウンもしていますが直りません。

どうすれば直せますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

[Ten A]

かなり古いモデルですからGPUがサポートするDirectXのバージョンが古すぎて、最小システム構成を満たしていない可能性があります。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requirements.html

ひとつ前の2020をインストールしてみるとどうでしょう？

[Cano0523]

DirectXは12なのですが

すぐ落ちました。

古いバージョンをインストールしたら

落ちなくなりました。

ありがとうございました。