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Photoshopがすぐに落ちます

Community Beginner ,
Dec 31, 2020 Dec 31, 2020

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新しいPC(HP Pavilion dv6 Win10にアップグレード済み)を購入したので

新しいバージョンのPhotoshopをダウンロードし、

使ってみたところ、

画像の拡大を行ったところ落ちてしまいました。

 

再起動しても同じところで落ちます。

 

エラーメッセージに

「ディスプレイドライバーで問題が発生したので

グラフィックハードウェアを使用する拡張機能が一時的に無効になりました」

と出ます。

 

そこで、グラフィックドライバの更新をして再起動しましたが

同じエラーになります。

 

デバイスマネージャーでディスプレイアダプタのドライバ更新をしましたが

やはり同じエラーになります。

 

Windowsアップデートもしましたが同じエラーになります。

 

グラフィックプロセッサを使用するのチェックマークは外れています。

オンにすることもできません。

 

何度もPCを再起動したりシャットダウンもしていますが直りません。

 

どうすれば直せますでしょうか?

よろしくお願いいたします。

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クラッシュまたはフリーズ

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Dec 31, 2020 Dec 31, 2020

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かなり古いモデルですからGPUがサポートするDirectXのバージョンが古すぎて、最小システム構成を満たしていない可能性があります。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requirements.html

 

ひとつ前の2020をインストールしてみるとどうでしょう?

 

 

 

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Jan 01, 2021 Jan 01, 2021

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最新

DirectXは12なのですが

すぐ落ちました。

 

古いバージョンをインストールしたら

落ちなくなりました。

ありがとうございました。

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