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photoshopが起動しない、使用できない問題

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Jun 13, 2021 Jun 13, 2021

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今回初めてフォトプランにてphotoshopを購入しました。

起動をした後、編集画面まで開くが、画面の中央に一回り小さいウィンドウが何度も読み込まれ

どの機能もクリックできない状態が続いてます。

またそのウィンドウを消すとアプリ自体も消える状態。

ダウングレードをしたり再インストールも試したが変わらず。

また、ほかのadobe製品アプリも同じような状態で何も使えません。

何か解決策を知っている方がいればと思います。

 

スクリーンショット 2021-06-13 183815.png

キーワード
FAQ, Windows, クラッシュまたはフリーズ, ダウンロードとインストール, 問題またはエラー, 手順

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Jun 14, 2021 Jun 14, 2021

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Adobe IDの入力画面に見えるので、認証回りで正常動作していないように見受けられます。

もし任意のセキュリティソフトを使っている場合は、一時停止、または完全アンインストールしてみてください。

それ以外でいえば、デスクトップアプリケーションの再インストールを試みることになってきます。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

 

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無事正常に使えるようになりました!

ありがとうございました。

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