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Photoshopの体験版期限が延長される

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Jul 28, 2018 Jul 28, 2018

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Photoshopの体験版を使用していて最初は使用期限が7日だったのですが、期限が2日になった時に期限が延長されました。

また、その後Photoshopを起動するたびに使用期限が延長されます。

自分宛てのメールにAdobeCCから試用期間延長のお知らせというメール(下記参照)が送られてきており、

そのまま使っていたのですが、流石に期間延長が多いので問題があるのではないかと思いました。

ご回答をお願いします。

AdobeCCから送られてきたメール文)

?? ?? 様

Adobe Photoshopの体験版をご試用いただき、まことにありがとうございます。より多くの機能をお試しいただけるよう、お客様の体験版の試用期間を延長させていただきました。

製品の操作方法の学習やサンプルファイル、トラブルシューティングなどはこちらからご利用いただけます。体験版のご試用にあたり活用いただければ幸いです。

この機会にPhotoshopの体験版をご活用いただくとともに、Creative Cloudならではの様々なオンラインサービスも併せてお試しください。

Adobe Creative Cloud チーム

キーワード
Windows

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アドビスタッフ ,
Jul 30, 2018 Jul 30, 2018

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恐縮ながらあまりお伺いしたことのない現象です為

お手数ですが、お時間のある時に弊社サポートセンターへご連絡いただければ幸いです。

Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

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アドビスタッフ ,
Sep 04, 2018 Sep 04, 2018

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当件、その後複数のお客様からサポートセンターへお問い合わせがありまして

調査させていただきました所、システムトラブルと発覚し、修正まで今しばらく時間を要す見込みです。

本来の使用期間を過ぎていたとしても、製品を起動して体験版がご利用いただける限りは

引き続き体験版をご利用いただいて問題ございません。

延長される旨のメールが複数到着するなど、影響を受けているお客様へ

ご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。

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