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Photoshopを終了させてもプロセスが残ることがある

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Nov 23, 2021 Nov 23, 2021

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現象は掲題通り。

なお必ず発生するものではないが、発生条件が不明。ランダムで発生する模様。

これが発生すると、タスクマネージャーからプロセスを終了させるまでPhotoshopが起動しない。

Photoshop2020では発生せず、2021/2022では発生する。

 

システム情報(抜粋):

Adobe Photoshop バージョン : 23.0.1 20211105.r.68 96a498e x64
オペレーティングシステム : Windows 10 64 ビット
バージョン : 10 以上 10.0.19044.1348
システム構成 : AMD CPU ファミリー : 15、モデル : 1、ステッピング : 0 搭載 MMX、SSE 整数、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2、AVX、AVX2, HyperThreading
物理プロセッサー数 : 12
論理プロセッサー数 : 24
プロセッサーの速度 : 3793 MHz
内蔵メモリ : 32693 MB
空きメモリ : 20957 MB
Photoshop で使用できるメモリ : 25130 MB
Photoshop で使用されているメモリ : 70 %
SAM SDK Version: 2.0.0-main.887.2
ACP.ローカルステータス :
- SDK バージョン : 1.50.2
- Core Sync ステータス : 到達可能で互換性がある
- 実行中 Core Sync : 4.21.1.1
- 最小必要 Core Sync : 4.3.28.24
ACPL キャッシュ設定 : ^4
ライブ編集クライアント SDK バージョン : 3.86.01
マンタキャンバス:有効
エイリアスレイヤー : 無効
修飾キーパレット : 有効
ハイビーム : 有効
Wintab Digitizer Services
Spec Version 1.4
Impl Version 1.39
Num Devices 1
画像タイルサイズ : 1028K
画像キャッシュレベル : 4
フォントプレビュー : 中
HarfBuzz バージョン: 2.8.1
TextEngine: 統合テキストエンジン
======= GPU
ネイティブ API の安定性 : 真
OpenGL API の安定性 : 真
OpenCL API の安定性 : 真
GPUDeny: 0
GPUForce: 0
useGPU: 1
useOpenCL: 1
isGPUCapable: 1
GPUName: AMD Radeon RX 5700 XT
GPUVendor: AMD
IsNativeGPUCapable: 1
IsOpenGLGPUCapable: 1
IsOpenCLGPUCapable: 1
HasSufficientRAM: 1
GPU accessible RAM: 8,547 MB
Required GPU accessible RAM: 1,500 MB
UseGraphicsProcessorChecked: 1
UseOpenCLChecked: 1
Windows remote desktop: 0
ディスプレイ : 1
表示範囲 : 上端 = 0、左端 = 0、下端 = 2160、右端 = 3840

キーワード
Windows, バグ, 問題またはエラー

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Nov 23, 2021 Nov 23, 2021

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稀にあるようで、InDesignやIllustratorでも起きたりします。

OS側か他の常駐系ソフトとの問題のような気もするので、その場合はタスクマネージャーでプロセス終了させるようにしてます。

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Nov 24, 2021 Nov 24, 2021

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稀にというには頻繁すぎるんですよね…感覚的には2~3回に1回くらい。

2021のときに一度fixしたというリリースノートを見た気がするんですが、以降も発生し続けてる有様です。

しょっちゅうタスクマネージャーからプロセスを殺さないといけないアプリケーションとか、正直言ってあり得ないという感じですね。

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Nov 25, 2021 Nov 25, 2021

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流石にそこまで起きるということはないので、そうなると他の常駐系ソフトが影響しているなどではないでしょうか。

任意のセキュリティソフトを入れている場合はそれが影響することはあり得ます。

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Nov 26, 2021 Nov 26, 2021

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こんなの、クラッシュしてダンプでも出してくれた方がよほどマシです。

手がかりがなさすぎる。

ちなみにアンチウィルスソフトはWindows Defenderです。

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