Welcome Dialog

コミュニティへようこそ。

まったく新しい外観になりました。ツアーに参加して、アドビサポートコミュニティの最新情報をご覧ください


Photoshopを起動するとホーム画面が真っ黒で何も反応しません

New Here ,
Jun 03, 2020 Jun 03, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Photoshopを起動するとアカウント認証が走った後、ホーム画面が真っ暗で何も反応しません。

 

最初は順調に使えていましたが、誤ってMac上のその他ファイルを一部消去してしいました。

それ以降起動できなくなりました。

 

OSのアップデートや再起動、再インストールなど試しましたが変わりません。

ご回答よろしくお願いします。

スクリーンショット 2020-06-03 16.34.48.png

OS:macOS 10.15.5

デバイス:Macbook Pro2019年モデル

キーワード
Bug, Mac, Problem or error

表示

4.1K

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Jun 03, 2020 Jun 03, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Hi, have you tried to uninstall and install Adobe Photoshop again? I recommend using Creative Cloud Cleaner Tool to uninstall the software and eliminate any corrupt files.

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Jun 03, 2020 Jun 03, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

アンインストール時、環境設定の削除も同時に行っているでしょうか。

環境設定の破損があった場合は、削除をしないとその問題は残り続けるためです。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

 

なおPhotoshop Community (us) から Photoshop フォーラム (Japan) に移動しました。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jul 24, 2020 Jul 24, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

同じ状況で困っています。症状は改善されましたか??

 

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Jul 26, 2020 Jul 26, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

実は私も数日前同じ現象でした。

”その他のファイル”を一括で削除したせいだと思います。

削除したい衝動に駆られ、やってしまいました。

 

再起動、インストールアンインストールを2〜3日やり続けましたが

無駄に終わり、

結局Creative Cloudデクストップアプリを削除(アンインスール?クリーンアップ?)して、再度入れるということで、新規作成ドキュメント画面が表示されるようになりました。

 

今までの環境設定とか、諸々のファイルはバックアップはしませんでした。よくわからないので。すみません。

 

 

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してアプリまたは CoreSync のエントリを削除する | macOS

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

 

 

 

 

経緯↓

https://community.adobe.com/t5/photoshop%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/photoshop21-2-...

 

改善されることをお祈りいたします!!<(_ _*)>

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
支持者 ,
Jul 27, 2020 Jul 27, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

こちらの公開文書が該当しそうですね。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-home-screen-issues.html

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Oct 17, 2020 Oct 17, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

私も同じようにPsを立ち上げたら真っ暗で動かない状態でしたが

リンク先の「UXP フォルダーの名前を変更する」を試してみたところ解決しました!

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
支持者 ,
Nov 18, 2020 Nov 18, 2020

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

解決されたようで何よりです。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines