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Photoshop CC 2017のファイル読みこみ不具合

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Jun 07, 2018 Jun 07, 2018

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RawファイルやJpgファイルの読みこみができなくなりました。

ファイルを開くと強制終了の形でフォトショップがダウンします。

フォトショップを最新版にアップデートしましたがそれでも症状に変わりはありません。

昨日ウィンドウズのアップデートがかかってしまったため、

もしかするとその影響があるのかもと思っています。

対策方法などございますでしょうか。

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Adobe Community Professional ,
Jun 07, 2018 Jun 07, 2018

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WindowsのUpdateということだと、Windows 10の1803になったということでしょうか。

当方も同様の環境ですが、CC 2017.1もCC 2018(Ver.19.1)も、JPEG・RAWとも読み込めています。

とりあえずは一般的なトラブルシューティングを確認してはどうでしょうか。

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

またサポート総合案内 (Japan) から Photoshopコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

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アドビスタッフ ,
Jun 07, 2018 Jun 07, 2018

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。


Photoshopの一般的なトラブルシューティングに関しては、こちらのページを参照してください。

おかしいなと思ったら(Photoshop CC)

なお、現在一部のWindows10環境(バージョン1803、64bitOS、メモリ4GB以下)においてトラブルが発生している状況です。
OSのアップデートを行ってからということで関係があるかもしれませんが、hans-egedeさんの環境が分からないため確証はございません。

以下の文書をご確認いただき、「当文書の対処方法が有効か確認」項目で該当するようでしたら、対処方法をお試しください。

【Win10】Photoshop・Photoshop Elementsでファイルが開けない、保存できない、プリントできない、メモリ不足、96から8の整数を…等のエラーが出た場合

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