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photoshop cs6 で保存しようとするとフリーズします

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Jan 22, 2019 Jan 22, 2019

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ウィンドウズ10 のパソコンで使っていますが、昨日から突然保存しようとするとフリーズするようになりました。思い当たることといえば、おとといウィンドウズ?マイクロソフト?かパソコンの更新画面になって、それ以降になったような気がします。ソフトを再インストールしても直りません。解決方法はありますでしょうか?

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アドビスタッフ ,
Jan 22, 2019 Jan 22, 2019

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Hi there,

Sorry to hear about Photoshop freezing, could you please make sure you have Windows 10 Display Device drivers installed. AMD/ATI, Nvidia and Intel all release new device drivers for their products for Windows 10.

Regards,
Sahil

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Jan 22, 2019 Jan 22, 2019

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グラフィックドライバーやWindows Updateによる影響である可能性はありますが、

そもそもCS6製品自体はWindows 10では動作保証外でもある点は注意しておきましょう。

運用そのものは自己責任になりますし、システムの変化によって動作が変わる可能性はありえます。

一般的なトラブルシューティングで改善するばあいもありえはしますが、

それでも保証外であること自体には変わりありません。

おかしいなと思ったら:Photoshop CS6/Photoshop CS6 Extended

確実な動作を考慮されるのであれば、CCライセンスへの移行が望ましいです。

なおPhotoshop (us) から Photoshopコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

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