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PNGを書き出そうとすると、Generatorに問題がありますと出て書き出せません。

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Jun 24, 2020 Jun 24, 2020

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【クイック書き出し】【書き出し形式】でPNGを書き出そうとすると、「Generatorに問題があります」と出て書き出すことが出来ません。

 

因みに【ファイル】>【書き出し】>【レイヤーからファイル(レイヤーをファイルに書き出し)】であれば書き出しは出来ます。

 

同じ症状で解決された方はおりますでしょうか。

 

【作業環境】

Windows10

Photoshop2020(21.2.0)

です。

キーワード
FAQ, Windows, 問題またはエラー, 読み込みと書き出し

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「Generatorに問題があります」のメッセージはシステム等に問題があるときに起きる可能性があるものといえます。

ヘルプや過去投稿、Tooさんのサイトなどで解決方法がいくつか示されていますので、一度確認を行ってみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/error---there-is-a-problem-with-generator--occurs-when-launc...

https://community.adobe.com/t5/photoshop%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/generator%E3%8...

https://www.too.com/support/faq/adobe/22903.html

 

なお、単純に環境設定のリセットで改善するケースもあると思います。

 

 

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ご回答ありがとうございます。

 

お教え頂きました解決方法、試しましたがどれも解決には至りませんでした。

唯一「全てのAdobe製品を削除して確認する」方法のみ、毎日仕事に使用しているものなので現状試すことが出来ておりません。

 

ログコレクターツールというものがあったので、Logから原因を突き止めようと思いましたが、インストール途中でエラーとなってしまい、これもまだ調べられない状態です。

セキュリティソフトを切ってみたりもしましたが、解決せずです。

 

今後地道に時間を取って調べて行こうかと思います。

 

お手数お掛け致しました。

ありがとうございました。

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