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PS-cc プリント実行するとPSが強制終了する。

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Jun 02, 2018 Jun 02, 2018

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win10

4月のアップデート以降プリント実行でフォトショップは動作を停止したとダイアログ表示で強制終了

5月のアップデート以降プリント実行でフォトショップ強制終了、表示なし

(燕の子)

キーワード
Windows

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Jun 02, 2018 Jun 02, 2018

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おはようございます!

その情報量ですとかなりあいまいなので、

もう少し製品のばーじょんとかそういった情報もあると他の方が答えやすいと思うのですが、

【Win10】Photoshop・Photoshop Elementsでメモリ不足、96から8の整数を…等のエラーメッセージが出た場合の対処方法

この辺の内容を念のために確認してもらって、win10で強制終了するなら、イベントビューアの内容で

障害モジュールをみてみるといいかもですね。

Windows イベントビューアの情報について

もし、障害モジュールでntdll.dllと出ていた場合は、プリンタと何らかのドライバやソフトウェアの競合の可能性がたかく、

製品名でAdobe Spaces Helper(スペルちがうかもしれません。)と表示された場合は、

もうひとつ他のエラーが一緒に出ている可能性があるので、そのエラーを確認し障害モジュールを確認すると、

libcef,dllといったものがあればGPUとプリンタの競合の可能性、

ntdll.dllなら、ドライバ周りやセキュリティソフト、自分の場合は、すーぱーせきゅりてぃというそーすねくすとさまのものでひっかかったことがあります。

libcef.dll が原因で Photoshop がクラッシュする

とりあえず、私が現状の予想だけで出せる内容はこのくらいですね。

あとは、下記の文書を一通り試してみるといったところだとおもいます。

新規ファイルでもおちてしまうかどうか、かくにんしてみるのもいいかもしれないですね。

おかしいなと思ったら(Photoshop CC)

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Jun 02, 2018 Jun 02, 2018

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ひとつ抜けてました。

プリンタドライバの入れなおしも視野に入れたほうがいいかもしれません。

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Jun 04, 2018 Jun 04, 2018

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イヴェントビューアの記録です。

まったく理解できません

なおパソコンのバージョンは最新で1803です

+System

-Provider
[ Name] Application Error

-EventID1000

[ Qualifiers] 0
Level2
Task100
Keywords0x80000000000000
-TimeCreated

[ SystemTime] 2018-06-04T14:26:26.377573000Z
EventRecordID1350
ChannelApplication
ComputerMyComputer
Security
-EventData

Photoshop.exe
19.1.4.56638
5af00396
ntdll.dll
10.0.17134.1
207580e2
c0000374
00000000000f4eeb
3ce8
01d3fc0fe6219cbb
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018\Photoshop.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
1045dfc2-cc5a-4dd4-b5f0-1dbee74b6daf

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Jun 05, 2018 Jun 05, 2018

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情報が同時に表示されました

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

<Provider Name="Windows Error Reporting" />

<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>

<Level>4</Level>

<Task>0</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2018-06-05T07:41:14.129072300Z" />

<EventRecordID>1570</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>MyComputer</Computer>

<Security />

</System>

- <EventData>

<Data>1787088664176409953</Data>

<Data>4</Data>

<Data>APPCRASH</Data>

<Data>使用不可</Data>

<Data>0</Data>

<Data>Photoshop.exe</Data>

<Data>19.1.4.56638</Data>

<Data>5af00396</Data>

<Data>StackHash_96ff</Data>

<Data>10.0.17134.1</Data>

<Data>207580e2</Data>

<Data>c0000374</Data>

<Data>PCH_6D_FROM_ntdll+0x000000000009AAE4</Data>

<Data />

<Data />

<Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER17D.tmp.mdmp \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2B6.tmp.WERInternalMetadata.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2B7.tmp.xml \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2B5.tmp.csv \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER2D6.tmp.txt</Data>

<Data>C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Photoshop.exe_599dd127e90827a63a336a19fdb94172958144_afb0a7db_2d390611</Data>

<Data />

<Data>0</Data>

<Data>5c00b077-edb4-43d8-83ee-d2bfcbba9edf</Data>

<Data>268435456</Data>

<Data>916fde162b52e330a8cd03abf25cbd61</Data>

<Data>0</Data>

</EventData>

</Event

情報として表示される場合もあります

ベータサイドの設定が有効になっているのメッセージ付きです

+System

-Provider
[ Name] ESENT

-EventID916

[ Qualifiers] 0
Level4
Task1
Keywords0x80000000000000
-TimeCreated

[ SystemTime] 2018-06-05T07:33:11.562459500Z
EventRecordID1562
ChannelApplication
ComputerMyComputer
Security
-EventData

SettingSyncHost
8824,G,98
EseDiskFlushConsistency
ESENT
0x800000

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Jun 05, 2018 Jun 05, 2018

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当方の環境(Windows 10 1803+Photoshop CC 19.1.4+Brotherプリンタ)では正常に出力できているので、

環境固有として動作環境がおかしくなっている可能性がありそうです。

想定されうる対処が複数あるので、下記を順番に確認してみてください。

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