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PSDファイルの保存エラーでファイルが開かなくなる

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Jan 10, 2019 Jan 10, 2019

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【1】OSバーション

macOS Mojave ver10.14

【2】Photoshopバージョン

CS2017 または CS2019

【3】トラブル内容

PSDを作業中、突然砂時計が回り始めてずっと終わらない。

または保存中に同じように砂時計が回り、保存0%のままで終わらない。

アプリケーションを強制終了して再起動して、該当ファイルを開くと

「要求された操作を完了できません。ファイルにはこのバージョンのphotoshopと互換性がありません。」

というメッセージになり、そのファイルは開くことができなくなる。

この現象が一週間ほどに3件発生し、最初からPSDを作る羽目になっています。

大変困っています。

どのように対処したら良いでしょうか?

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Mac OSX

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Jan 10, 2019 Jan 10, 2019

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特定の期間以後から発生しているとなると、その環境で利用している常駐系のソフトなどが

動作を阻害している可能性が高いように思います。

(Adobe製品自体は年明け以後アップデート等がないため)

よって、そのようなアプリケーションを停止やアンインストールしてみるなどの措置が必要です。

また、保存先がローカルストレージ以外であれば、ローカルで保存してみてください。

なお、10.14ではCC 2017は動作保証していませんので留意しておきましょう。

(現時点では原則としてCC 2019系のみ)

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