Web用に保存が出来ない mac Monterey

Community Beginner ,
Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Adobe Photoshop で「Web用に保存(従来)」が出来なくなりました。

・command + shift + option + s

・ファイル>書き出し>Web用に保存(従来)

で保存用の確認ページが表示されますが、下部にある保存ボタンが反応しません。

その他、別名で保存、コピーを保存などpsdデータとしては保存が出来ますが、pngとかjpgとしての保存が出来ない状態です。

 

使用しているPC環境は、macOS Monterey バージョン12.0.1

このバージョンにアップデートしてから保存できなくなってしましました。

 

スクリーンショット 2021-11-02 11.06.26.png

よろしくお願いします。

キーワード
Mac, バグ, 問題またはエラー

表示

323

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines

correct answers 2 件の正解

Adobe Community Professional , Nov 01, 2021 Nov 01, 2021
お勧めに掲載されていない点に注意を。基本的に動くだろうというレベルの話で10.14以前の様にインストール自体が不可能というわけではないのでそのような表記が行われています。Montereyに関してはまだ充分な検証が行われていないために推奨されるOSには入らず、互換性に関するサポート情報も出ていませんので業務利用の場合、最低限そのような情報が提供されるまでは様子見が得策です。

いいね

翻訳

翻訳
New Here , Nov 03, 2021 Nov 03, 2021

いいね

翻訳

翻訳
Adobe Community Professional ,
Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

macOS12は以下のページに示すように、まだサポートされていませんので安定して稼働するかどうかは未知数です。現時点でOSをアップデートするということは自分自身で様々な検証を行いつつトラブルシューティングも自分自身で行っていく必要があります。

 

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requirements.html

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

返答ありがとうございます。

 

いただいたURLを確認させていただきましたが、「Montereyがサポートされていない」という記述(もしくはそれを想定させる内容、もしくは注意喚起など)が見当たりませんでした。

どういった点でこちらがサポートされていないとご判断されたのかお聞きしても良いでしょうか?

(今後同じようなミスを防ぐため)

 

以下がmacOSに関して記載されている内容なのですが、

一番右の項目「おすすめ」のところに「macOS Monterey」が入ってきたら、サポートされている(それ以外は不具合の可能性が高い)…という判断と考えて良いのでしょうか?

 

オペレーティングシステムmacOS Catalina(バージョン 10.15)以降macOS Big Sur(バージョン 11)
macOS Catalina(バージョン 10.15)

 

よろしくお願いします。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

こちらはサポートされているものが明記されています。文書としてはmacOS12がリリースされる以前からあるものであり、充分な検証がなされサポートが出来ていることが確認されたものが記述される文書です。ここに書かれていないものはサポートされていないということになります。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

回答ありがとうございます。

 

『こちらはサポートされているものが明記されています。』

とのことですが、

記載の文書の書き方は「最小」が「macOS Catalina(バージョン 10.15)以降」と書かれています。

「最小」という表現は、それ以降のものが全てサポート対象であるという認識とするのが一般的ではないでしょうか。

macOS Montereyは、バージョンが12であり、バージョン 10.15以降のバージョンです。

つまり、上記の記載からは「macOS Montereyも対象となっている」と考えるのが一般的ではないかということです。

 

PCのOSのバージョンはこれからもアップデートしつづけるものですので、それ以降のバージョンの保証ができないのであれば、「最大」などという項目も併記するべきだと思います。

もし、「最小」という表現をしているにも関わらず、Montereyをサポート対象外とするのであれば、この文書は非常に紛らわしい書き方になっています。

macOS

 最小おすすめ
オペレーティングシステムmacOS Catalina(バージョン 10.15)以降macOS Big Sur(バージョン 11)
macOS Catalina(バージョン 10.15)

 

 

また、Montereyにアップデートすることが問題があるのであれば、その旨のお知らせなどもあるといいのですが、以下の既知の問題の項目の中にも「Web用に保存の保存ボタンが押せない」に関する項目は見当たりませんでした。

https://helpx.adobe.com/download-install/kb/macos12-monterey-known-issues.html

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

お勧めに掲載されていない点に注意を。基本的に動くだろうというレベルの話で10.14以前の様にインストール自体が不可能というわけではないのでそのような表記が行われています。Montereyに関してはまだ充分な検証が行われていないために推奨されるOSには入らず、互換性に関するサポート情報も出ていませんので業務利用の場合、最低限そのような情報が提供されるまでは様子見が得策です。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Nov 01, 2021 Nov 01, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

回答ありがとうございます。

 

今までのOSアップデートではこのようなことがなかったので、今回のMontereyに関して安易にアップデートしてしまいました。。。

Web用に保存というのは、Photoshopの基本機能だと思っていたので、これくらいの検証はすんでいるだろうという早合点をしてしまってのことでした。

以上を踏まえ結論として

 

Photoshopのシステム構成のページ内の

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requirements.html

「おすすめ」に掲載されているOS環境を踏まえ、OSのアップデートをすること。

 

以下、OSをダウングレードさせたい場合用に、

以前のバージョンのmac os入手ページのURLを貼り付けておきます。

https://support.apple.com/ja-jp/HT211683

 

以降、このページを参照される方のためにメモとして残しておきます。

ありがとうございました。

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Nov 03, 2021 Nov 03, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Nov 04, 2021 Nov 04, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

ありがとうございます。

URLの内容をよく確認したところ、そのURLに記載されていた以下に自分の状況が当てはまりました。

 

  • 外部モニター(USB-Cサンダーボルトケーブル経由)またはiPad(サイドカー経由)が接続されている場合、[保存]、[名前を付けて保存]、および[エクスポート]ダイアログが表示されない場合があります。
    ダイアログを表示するには、外部モニターまたはサイドカーを一時的に切断します。

 

(ダイアログは出ていると思い込んでいましたが、さらなるダイアログがあり、そこが表示されていませんでした。接続していた外部モニター(USB-Cサンダーボルトケーブル経由)をすべて外して、保存を押したら、保存ダイアログが表示され、無事に保存する事ができました。ありがとうございます)

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines