Welcome Dialog

コミュニティへようこそ。

まったく新しい外観になりました。ツアーに参加して、アドビサポートコミュニティの最新情報をご覧ください


Windowsでのフリーズについて

New Here ,
Jul 04, 2021 Jul 04, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Windowsで最新のフォトショップにアップデートしたところ、PC内に保存している画像を開くことが出来ず、ツールバーの開くボタンを押す度にフリーずしてしまい、何度も強制終了しています。

新規作成であれば白紙の画面を開き文字入力等は出来ますが、その画像の保存をすることは出来ずフリーズするので、強制終了しています。

現時点では、PC内の画像は一切開けず、保存もフリーズするので出来ない状態です。

PCの容量には十分空きはあり、グラフィックも問題ないかと思います。

 

ダウングレード、IME、環境設定などネット上で解決できそうな動作は一通り試しましたが、解決しません。

 

Macは2018のバージョンのままアップデートしていませんが、こちらでは問題なくPC内の画像を読み込む事も保存もできます。

しかしながら、Windowsで作業をしたいため解決策があれば教えていただきたく存じます。」

 

 

 

 

 

 

キーワード
クラッシュまたはフリーズ, 問題またはエラー, 機能改善リクエスト, 読み込みと書き出し

表示

62

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
積極的な参加者 ,
Jul 04, 2021 Jul 04, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

Windowsのバージョンはどのようになっているでしょうか?

 

Windows10のできれば最新バージョン、少なくともWindows10 バージョン1809以降でしょうか?

 

Photoshop の必要システム構成

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requirements.html

 

その他、情報が乏しいので、急がば回れでこの際以下を行ってみるのはいかがでしょうか。

 

■Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法
https://adobe.ly/3j3ntOo

 

 

 

 

 

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
New Here ,
Jul 04, 2021 Jul 04, 2021

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

たまねぎまーくん様

 

ご回答ありがとうございます。

Windowsは最新のバージョンにアップグレード済みです。

また、Adobeに関連するものはアンインストールして、再インストールを試みましたが、状況は変わらず今に至ります(涙)

 

Adobeクラウドからの画像は読み込める、pc内の画像を開くとフリーズ。

画像はAdobeクラウドには保存可能、pcに保存しようとするとフリーズ。

上記の状態なので、実際には使い物になっていません(涙)

いいね

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines