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Windows7でPhotoshopを開こうとすると「スクラッチファイルを開くことができません」と表示されて終了してしまう。

Community Beginner ,
Jul 09, 2018 Jul 09, 2018

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管理者権限を持つIDでPCログインをすると問題なく開けます。poweruser権限のPCログインIDでPhotoshopを開くにはどのようにしたらいいか教えてください。

エラーメッセージ全文は以下のとおりです。

「スクラッチファイルを開くことができません。必要なアクセス権がないか、他のプログラムでファイルを使用しているため、ファイルがロックされています。Windowsエクスプローラーの「プロパティ」コマンドを使って、ファイルのロックを解除してください。」

Photoshopのインストール方法を間違えたのでしょうか。よろしくお願いいたします。

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Adobe Community Professional , Jul 09, 2018 Jul 09, 2018
そのメッセージ通り、アクセス権限不足なのだと思います。メッセージに関する件だけでいえば下記が参考にはなるでしょう。起動時「スクラッチファイルを開くことができません」エラーが発生して強制終了する(Photoshop CS5.x/CS6 | Photoshop CS5.x/CS6 Extended) それとは別に、該当ユーザーで権限不足であれば、それが原因になってきます。アカウント側の権限情報を緩和しないと厳しいように思いますがどうでしょうか。なお質問される際にはアプリケーションバージョンも記載しましょう。

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Adobe Community Professional ,
Jul 09, 2018 Jul 09, 2018

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そのメッセージ通り、アクセス権限不足なのだと思います。

メッセージに関する件だけでいえば下記が参考にはなるでしょう。

起動時「スクラッチファイルを開くことができません」エラーが発生して強制終了する(Photoshop CS5.x/CS6 | Photoshop CS5.x/CS6 Extended)

それとは別に、該当ユーザーで権限不足であれば、それが原因になってきます。

アカウント側の権限情報を緩和しないと厳しいように思いますがどうでしょうか。

なお質問される際にはアプリケーションバージョンも記載しましょう。

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Community Beginner ,
Jul 10, 2018 Jul 10, 2018

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assauseさん

ご連絡ありがとうございます。

アプリバージョンはCS6です。情報が漏れており、申し訳ございません。

結論としては、権限を付与することにしました。

ご紹介いただいたリンクも参照しながら、いろいろとトライしましたが、poweruser権限では起動できませんでした。

PCセキュリティをユーザーに委ねるようなソフト設計には納得していないのですが、今回は権限付与することにしました。

assauseさんに頂いた情報で、問題の切り分けができて、大変助かりました。

これでPhotoshopが利用できます。ありがとうございました。

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