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Photoshopを起動するとアカウント認証が走った後、ホーム画面が真っ暗で何も反応しません。
最初は順調に使えていましたが、誤ってMac上のその他ファイルを一部消去してしいました。
それ以降起動できなくなりました。
OSのアップデートや再起動、再インストールなど試しましたが変わりません。
ご回答よろしくお願いします。
OS：macOS 10.15.5
デバイス：Macbook Pro2019年モデル
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レポート
Hi, have you tried to uninstall and install Adobe Photoshop again? I recommend using Creative Cloud Cleaner Tool to uninstall the software and eliminate any corrupt files.
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アンインストール時、環境設定の削除も同時に行っているでしょうか。
環境設定の破損があった場合は、削除をしないとその問題は残り続けるためです。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html
なおPhotoshop Community (us) から Photoshop フォーラム (Japan) に移動しました。
同じ状況で困っています。症状は改善されましたか？？
実は私も数日前同じ現象でした。
”その他のファイル”を一括で削除したせいだと思います。
削除したい衝動に駆られ、やってしまいました。
再起動、インストールアンインストールを2〜3日やり続けましたが
無駄に終わり、
結局Creative Cloudデクストップアプリを削除（アンインスール？クリーンアップ？）して、再度入れるということで、新規作成ドキュメント画面が表示されるようになりました。
今までの環境設定とか、諸々のファイルはバックアップはしませんでした。よくわからないので。すみません。
Creative Cloud Cleaner Tool を使用してアプリまたは CoreSync のエントリを削除する | macOS
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
経緯↓
https://community.adobe.com/t5/photoshop%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/photoshop21-2-...
改善されることをお祈りいたします！！<(_ _*)>
こちらの公開文書が該当しそうですね。https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-home-screen-issues.html
私も同じようにPsを立ち上げたら真っ暗で動かない状態でしたが
リンク先の「UXP フォルダーの名前を変更する」を試してみたところ解決しました！
解決されたようで何よりです。
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