Photoshop2021でファイルを開こうとするとフリーズします

[RYO5FB0]

• Photoshop2020からPhotoshop2021にアップデートしました。すると、アプリを立ち上げてファイルを開こうとするとクルクルと矢印が回転して、フリーズします。環境設定をリセットしても同じ現象が起きます。当方、Mac os Big Sirです。どなたか解決方法をお教え願えたらと思います。

[katayanagi51]

エラーメッセージは出ていないようですが，下記文書の「ファイルを開くときのプログラムエラー」の回避策欄に記載されている内容をひとつずつ確認してみてください。

Photoshop の既知の問題 

[RYO5FB0]

ご回答ありがとうございます。

2020では、すんなり開けていたので不思議です。

おっしゃるとおり一つずつ試してみます。