終了

ツールが反応しなくなる

Community Beginner ,
Mar 19, 2023 Mar 19, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

【使用OS】mac(バージョン 12.2.1)

【使用ソフト】Photoshop CC 2023

 

【トラブルの内容】ツールが反応しなくなる

 

【詳細】

手のひらツールのショートカット(スペースを押しながらドラッグ)を使用し画面を移動させると(早く動かすと特に)高確率で全てのツールが反応しなくなります。(クリックは反応するのでフリーズはしておりません。)ファイルを閉じて再度開くと直りはするのですが、高確率で反応しなくなるため非常に効率が悪くなってしまいます。

なにか他の解決策などがありましたらお教えいただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。

キーワード
macOS

表示

923

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 19, 2023 Mar 19, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

過去事例で近い(と思われるのですが)ものが参考になるでしょうか。

画像ウィンドウのみフリーズする

さしつかえなければMontereyは最新の12.6.3へのアップデートをおすすめします。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Mar 19, 2023 Mar 19, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

 

 
ご返信いただきましてありがとうございます。
アドバイスいただきました、OSのアップデートをこの後させていただこうと思います。
また、ご紹介いただいた過去事例のなかでは「メモリの問題かも・・・」
と記載されておりましたが、そちらの方は問題なさそうでしたので、Photoshopのバージョンをアップデートするかバージョンを戻すかを試してみて様子を見たいと思います。
 
改めて、返信いただきましてありがとうございました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 19, 2023 Mar 19, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

GPUの不使用(環境設定 > パフォーマンス > グラフィックプロセッサーを使用 のチェックをはずす)

もよかったら試してみてください。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Mar 19, 2023 Mar 19, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

ajabon grinsmith様

 

返信ありがとうございます。

アドバイスいただいた、グラフィックプロセッサーのチェックを外してみましたがやはり反応してくれなくなりました。

現在フォトショップの最新へのアップデートと、先ほどいただいたアドバイスのひとつ、OSのバージョンをアップデータをしております。アップデート後にもう一度フォトショップを触ってみて様子をみてみたいと思います。重ねてアドバイスとても感謝しております。

ありがとうございました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 19, 2023 Mar 19, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

GPU絡みと考えるなら,環境設定>テクノロジープレビューの「ネイティブカンバスを無効にする」「以前のGPUモード(2016年以前)」にチェックを入れるとどうなるかを確認してみてはいかがでしょうか。

あと,どういうタイミング(2023を使い始めたときから,24.2.1アップデート後から,OSをアップデートしたら,など)かにもよるので関係ないかもしれませんが,環境設定ファイルの再作成(Settingsフォルダのリネーム)で改善するかどうかは確認したほうがよいと思います。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Mar 19, 2023 Mar 19, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

katayanagi51様

 

ご返信いただきありがとうございます。

アドバイスいただいた通り、「ネイティブカンバスを無効にする」にチェックを入れる+環境設定ファイルの再作成でしばらく作業をしてみましたが、やはり反応してくれなくなりました。

 

大きく早くドラッグして移動させているのが問題なのかもしれません。(ガッ!とドラッグしてクリックから指を離すと移動した際、画面が勢いでスーッと動くのですが、それを繰り返すと不具合が発生するので原因ではないかと考えました。)

ゆっくり動かしてドラッグするとそのような不具合は現れませんでしたので、

そこを気をつけながら作業するのが今自分ができる対処法なのかもしれません。

 

改めてアドバイスありがとうございました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

症状は違うのですが,24.2.x以降のフリックパンは「あかん…」というような投稿 というような投稿がUSのほうにありました。最新版より24.1.1のほうが良いかもしれないと思いました。

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

katayanagi51様

 

あの現象は「フリックパン」と言われるのですね!

勉強になりました!

なるほど、やはりあれが原因なのかもしれないですね。

いただいたアドバイス通り、一度24.1.1に戻して再度様子を見てみます!

 

ありがとうございます!

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Expert ,
Mar 20, 2023 Mar 20, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

あ,なんかミスリードになっちゃいました。GPUオフでもツールが反応しなくなると書かれていますので,フリックパン(環境設定>ツールでオン/オフできます)自体は関係ないと思うのですが,24.2.xが「ガッ!ガッ!」とか派手なスクロールに弱そうな気がしただけですので…(当てずっぽうなので恐縮してます…)

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines
Community Beginner ,
Apr 11, 2023 Apr 11, 2023

リンクをクリップボードにコピー

コピー完了

最新

katayanagi51様

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

photoshopを使用する業務から離れておりました。

アドバイスいただいた通り24.1.1に戻してフリックパンを使いながらペンツールでトレースしていたのですがやはり反応しなくなってしまいました笑

ですが、katayanagi51様が記載していただいたフリックパンのオフ設定を実行して「ガッガッ」と少し激し目にしながらトレースしてみると反応しなくなるという症状がなくなりました!(今のところだけかもしれませんが・・・笑)

 

改めてアドバイスいただきましてありがとうございました!

 

投票

翻訳

翻訳

レポート

レポート
コミュニティガイドライン
他のユーザーへの思いやりを持ち、敬意を払いましょう。コンテンツの出典を明記し、投稿する前に内容が重複していないか検索してください。 さらに詳しく
community guidelines