ニューラルフィルターでの顔認識について

[吉見古46896485]

ニューラルフィルターにて顔認識が必要なフィルターなのですが、同じAdobe Photoshop バージョン : 23.5.1にて同じデータなのに顔認識しているPCとしないPCがあるのですが、何か設定等あるのでしょうか？フィルター削除・再インストール、Photoshopアンインストール・再インストールしても解決せずの状況です。

[katayanagi51]

WindowsOSのバージョンと、顔認識できているPCとできないPCのスペック（CPU、GPU性能やRAMなど）の差について言及してください。

スマートポートレート等で顔認識する／しないは設定できなかったと思います。

[吉見古46896485]

一部私の間違いがありました。

Adobe Photoshop バージョン : 22.5.9ではニューラルフィルタの顔認識は行えていますが、 バージョン : 23.5.1だと顔認識ができない状態でした。

[yamato7]

集合写真などで複数の人がいる場合、顔認識をしてくれないケースはあるので、

選択範囲で顔の周りを囲ってコピーします。

新規作成でそれをペーストしてからニューラルフィルターを使用します。

一人だけになると、顔を認識することが多いです。

[吉見古46896485]

人物は一人で、顔のみのアップでも認識しない状態なのです。

[吉見古46896485]

同じPCにインストールしてみました。

23.5.1にて同じデータなのに顔認識してない状況です。

CPU　AMD　Raisin　2700X

RAM　34GB

VGA　RX570

がスペックです。

[yamato7]

Photoshopフォルダとは他にプラグインがインストールされている様なので、リンク先のプラグインデータを削除してニューラルフィルターを消します。Photoshopの再インストール、環境設定ファイルの削除まで試してダメなら、お手上げですね。

「ローカルマシンからフィルターを削除できますか？」

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/using/neural-filters-list-and-faq.html

[吉見古46896485]

フィルターを削除してもかわりませんでした・・・・

[r360studio Kazue Mori]

吉見古46896485 さん、こんにちは。

alpha7さんがコメントされている点に加えて、各マシンのグラフィックプロセッサーの設定は有効ですか？
（ニューラルフィルターでは、GPUを必要とするため）

・「ヘルプ／GPU 互換性」メニューで表示される、GPU互換性レポートがOKかどうか？
・グラフィックドライバーがアップデートされているか？

など、次のページにあるトラブルシューティングを、念のため確認ください。

●Photoshop のグラフィックプロセッサー（GPU）およびグラフィックドライバーに関する問題のトラブルシューティング
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
.

[yamato7]

GPUがニューラルフィルターに影響しているかを検証するには、

環境設定→パフォーマンスのGPUの使用のチェックを外してみてください。

[吉見古46896485]

GPU自体は気きちんと認識されているようです。

[yamato7]

GPUやグラフィックドライバーが原因で問題が起きている場合は、GPUを使用せずにCPUだけで処理すると結果が変わる場合があります。

ニューラルフィルターの人物認識がGPUを使用していればの話なので、試しに環境設定からGPUの使用をOFFにしてみてください。

[r360studio Kazue Mori]

見古46896485 さん、チェックの結果を知らせてくださってありがとうございます。

また、別の方から、新しいコメントもついているようなので、確認いただければと思います。

Mukaidaさんが紹介されてたUSフォーラムのリンク先にある、MHF2さんのコメントに、

「Looks like that's the problem. I tried every one of previous versions of AMD drivers, and I found that latest version to work with PS skin smoothing filter is 22.6.1.（それが問題のように見えます。私はAMDドライバの以前のバージョンのすべてを試してみました、そして、私はPSスキンスムージングフィルタで動作する最新バージョンが22.6.1であることを発見しました。）」

と書かれているので、AMDのドライバを22.6.1にバージョンダウンしたら動くらしいとのコメントがありました（顔認識のフィルタではないですが）。

わたしはAMD使っていないので、ネットで調べた情報なのですが、Radeon RX 570 をお使いでしたら、次のページで旧バージョンのドライバが公開されているようです。

Radeon™ RX 570 Previous Drivers
https://www.amd.com/ja/support/previous-drivers/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500-series/rade...

ですが、ニューラルフィルターのためだけにドライバのバージョンダウンをするのは、あまりよくないかと思うので（他の部分に影響がでるかも。基本的に最新版を使った方がよいです）、alpha7さんがコメントされているみたいに、GPUを使用しないように環境設定を止めて、結果確認するのがよさそうですね。

●ニューラルフィルターリストと FAQ
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/using/neural-filters-list-and-faq.html

の「フィルターは GPU または CPU を使用しますか？」の項目には「各フィルターは、最初にローカルコンピューターの GPU を使用しようとします。適した性能の GPU がコンピューターにない場合、フィルターはデフォルトで CPU を使用します。」と書かれていますので、GPUを切ってしまえば、CPUに切り替えて動いてくれると思います。

ご参考になりましたら幸いです。
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[吉見古46896485]

AMDのドライバーの入れ替えにて正常動作を確認しました。

有難うございました。

流石にVGAドライバーのバージョン依存は追いきれませんでした。

[Mukaida · Accepted solution]

下記リンクによると、AMD GPUを搭載しているシステムでバージョン23.51を使用すると問題が発生するようです。
Faces not detected in Neural Filters - Adobe Support Community - 13156872 

[吉見古46896485]

AMDドライバーのバージョンダウンで動きました・・・

有難うございました。

[Mukaida]

解決して何よりです。

r360studio Kazue Moriさんに補足していただいたので、早く対処できたと思います。
ドライバー22.6.1は、WHQLの認証を受けているのでソフトウェア会社の動作テストは、このバージョンで行われているのかもしれません。