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ライセンスの不具合?

Community Beginner ,
Nov 19, 2023 Nov 19, 2023

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フォトショップを開くたびに「プランと価格を読み込み中」が少し表示されてからブラックフライデーの画面が出ます。 「Don't show again」にチェックを入れても開くたびのに出ます。そしてフォトショップ画面右上に「プランをアップグレード」のリンクが出ています。

 

もしかしてこれが改善策かな?と思って下記のリンクを全て試しましたが改善しませんでした。アドビ接続の際になぜか契約していないと判断されているのかな?ちなみにもう一台のPCではこのような不具合は出ていません。

 

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

 

かなり困っています。改善策を教えてください。よろしくお願いいたします。

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Windows

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Nov 19, 2023 Nov 19, 2023

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このへん(「3. 関連ファイルの削除」)は有効な気がするのですが,改善しませんでしたか…。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処 

 

Photoshop側のトラブルシューティングがまだでしたら,念のため行ってみてください。

おかしいなと思ったら(Photoshop) 

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Nov 19, 2023 Nov 19, 2023

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(訂正)今、別のPCでPhotoshopを起動したら同一症状が出ました。

11/18までは大丈夫だったのですが…

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Nov 19, 2023 Nov 19, 2023

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そうすると、こちら(下記)の方が解決されたように、ネット接続の見直しはしてみてください。あとはAdobe内部の不具合等を疑ってカスタマーサポートに登録状況に問題がないかを確認してみる…とか…かなぁ。

PSを立ち上げると延々とウィンドウが開いては消えを繰り返します 

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Nov 20, 2023 Nov 20, 2023

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「ネットワーク環境をON/OFF」の意味は分からないですが、LANケーブルを抜いてフォトショップを起動すると現症状は出ませんでした。しかし、再度LANケーブルを挿してフォトショップを起動すると、現症状は再び出ました。

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Nov 20, 2023 Nov 20, 2023

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今朝、Photoshopを起動したら現象が出ませんでした。

ネットワーク環境が違う2台のPCで起こっていたので恐らくライセンスの不具合じゃないかな?と素人の私は思っています。質問に対する回答、アドバイスありがとうございました。

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