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CCを1年更新し、支払も5月にしているのですが、体験版しかできません。
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レポート
具体的な状態が何もわからない、というのが見た限りの感想なのですが、
アカウントに契約プランは反映されていても実際のアプリケーションで体験版になってしまうのか、
アカウント自体に契約が反映されていないかで話が変わってくるところです。
もしアプリケーションで反映されないということであれば、
まずは下記についてチェックしてみる必要があります。
ライセンス認証に関するトラブル全般の対処
インストール状況が正しく表示されない（Creative Cloud デスクトップアプリケーション）
契約自体が反映されていない場合、複数アカウントを所有している場合は他のアカウントの確認を、
それでも問題なかったり単一しか持っていない場合は、更新した日や方法などを手元に控えたうえで
チャットサポートに契約状況を確認することになります。
アドビチャットサポートの使い方
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