起動できなくなりました。※Windows環境

レポート · Dec 09, 2020

コンピューターに api-ms-win-core-libraryloader-l1-2-0.dll がない・・・というような、メッセージが表示されて、まったく起動できなくなりました。

Windows７　x64 環境です。

解決策はありますでしょうか・・・。

現在、やむをえず、別のWindows10マシンへフォトショップだけいれて、リモートで作業しています。

使いづらくてしかたありません。

レポート · Dec 09, 2020

チャットサポートにて解決いたしました。

Camera RAWのインストール時に、OSが対応していないバージョンをインストールしたことが原因でした。

OSチェックはされないので、対応していないOSでも、インストールできてしまいますので、ご注意くださいとのことでした。

Windows７　x64対応　Camera RAW

レポート · Dec 10, 2020

ご報告ありがとうございます。その後案内文書も出たようです。

レポート · Dec 10, 2020

Windows 7そのものは1月にセキュリティサポートが終わっていますので、いずれにしてもインターネット利用接続を利用することが多大なリスクにつながるところです。

この機会に環境の刷新を考慮しましょう。

またリモート利用についてもサポートされるものではないので注意しておきましょう。