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3DCG使用時に突然アプリが落ちる現象

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May 11, 2017 May 11, 2017

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先日こちらのPC

価格.com - ドスパラ Magnate IM 価格.com限定モデル K/06783-10a 価格比較 http://kakaku.com/item/K0000952651/spec/#tab

をほぼ基本セットのまま購入(電源のみオウルテック550Wに変更)いたしました

CPU Core i5 7400(Kaby Lake)

メモリ 8GB

ビデオチップ Intel HD Graphics 630

OS Windows 10 Home 64bit

主な使用目的はフォトショップやライトルームなのですが、今まで古いPCでは能力不足で使えなかったフォトショの3DCG機能をこのPCで使用中にアプリが強制終了してしまいます(マテリアルの光彩などのパラメータをいじりったりすると落ちます)

グラフィックドライバーとフォトショップのアップデートを最新にし、フォトショ側のヒストリー数や使用メモリ数を変更してもダメでこれはメモリもしくはビデオカードなどを追加購入しないといけないでしょうか? それともそもそもこのPCでは3DCGには耐えられないのか、、、

あと 環境設定ファイルを更新する も試してみましたがダメでした

ハード関係はとんと疎いので判断つくかたいらっしゃいましたらご助言お願いいたします!

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , May 12, 2017 May 12, 2017

失礼しました、GPUをオフにすると3Dは使えなくなりますね。

作成している画像の解像度は、どのくらいですか?

解像度はあまり関係ないかもしれませんが、半分にしてみてはどうでしょうか。(2000 x 2000px なら 1000 x 1000px)

それと、以前のPhotoshopもインストールできるので、CC2015でもクラッシュするか試すのはどうでしょうか。

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Community Expert ,
May 11, 2017 May 11, 2017

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お使いのPhotoshopのバージョンもお知らせ下さい。

GPUは対応していますが、トラブルシューティングの「GPU を無効にして問題を素早く絞り込む」を実行して動作を確認してください。

Photoshop グラフィックプロセッサー(GPU)とグラフィックドライバーの問題に関するトラブルシューティング

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May 12, 2017 May 12, 2017

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ご返信ありがとうございます!!!

フォトショップはCC2017で再インストールも試したので最新の状態です

GPUを無効にすると3D機能が使えなかったので3Dモード時に落ちるトラブルが

再現できなかったので GPU およびグラフィックドライバーのトラブルシューティング手順

のほうを試させていただきましたがやはり3DCGのマテリアルのパラメーターを大きく動かすと

アプリが落ちてしまいました、、、 CPUが熱暴走の可能性も考え大型のCPクーラーを

取り付けてみましたがこれも効果なく、、、

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Community Expert ,
May 12, 2017 May 12, 2017

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失礼しました、GPUをオフにすると3Dは使えなくなりますね。

作成している画像の解像度は、どのくらいですか?

解像度はあまり関係ないかもしれませんが、半分にしてみてはどうでしょうか。(2000 x 2000px なら 1000 x 1000px)

それと、以前のPhotoshopもインストールできるので、CC2015でもクラッシュするか試すのはどうでしょうか。

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May 13, 2017 May 13, 2017

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いえいえご助言ありがとうございます!

試しにCC2015で試したところ落ちる症状が出なくなりました!

とするとCC2017とIntel HD Graphics 630との相性問題なのかもしれませんね、、、

問題が改善されるまではCC2015を使っていきたいとおもいます!

せっかく買った新PCでの不具合で落ち込んでいるところ

いろいろご提案いただきまして本当にありがとうございました!

ひとまずこれで3Dモードもいじれて本当に良かったです!

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