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【4/21更新】Photoshop 2023(24.3)アップデート後からアクションによる保存が実行できない問題について

アドビスタッフ ,
Mar 29, 2023 Mar 29, 2023

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Photoshop 2023(24.3)アップデート後から、アクションによる「保存」を実施した際に「コマンド処理を完了できません。プログラムエラーです。」とエラーが表示され、実際に保存の処理が完了しないとの報告を受けております。

Leader_M2_0-1680139106814.png

 

 

【具体的な報告例】
・保存を含むアクションを実行するとエラーが出る
・保存を含むアクションのバッチ処理をするとエラーが出る
・アップデート後以前利用していたアクションがエラーによって実行完了出来ない

 

【回避方法】
お手数ではございますが、該当のアクションをご利用いただく為に
以下の方法でPhotoshopを24.2.1(Macの場合は24.2)にバージョンを下げることでしばらくの間は問題の回避を行って下さい。

※末尾にご注意いただきたい点がございます。最後まで文章をご確認ください。

 

1.Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
2.アプリ左上にある「全てのアプリ」を選択し、Photoshopの項目の横にあるその他のオプションを表示するアイコン「…」をクリックします。
3.ドロップダウンリストで「他のバージョン」を選択します。
4.表示されるリストからWindowsは「Photoshop 24.2.1」Macの場合は「Photoshop 24.2」の横にある「インストール」を選択し、完了をお待ちください。

 

上記方法については以前文書に画像付きでおまとめしてあります。

以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションのインストール
リンク先の文書を参考にご対処をお願いいたします。

 

 

※注意
バージョンを0.1など一つ戻る際は設定をバックアップしてください。
バージョンを戻す際にセキュリティソフトとの競合やネットワークの遅延などにて誤動作が起こった場合、設定やプリセットが初期化される恐れがあります。

以下の「Settings」と「Presets」フォルダをコピーし、バージョンを下げたあとに元の階層へ入れてください。

該当箇所は隠しフォルダも含まれております。アクセスが出来ない場合は以下文書も参考にご覧下さい。

Windowsの隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する

Mac OSでユーザーライブラリフォルダーを表示できない

 

【UIなどの一般設定、アクション、ブラシやパターンなどの設定、ワークスペース(レイヤーなどのパネル位置情報)】

Windows 

C:\ユーザー\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop  2023\Adobe Photoshop 2023 Settings 

Mac 

Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Preferences/Adobe Photoshop 2023 Settings 

 

【保存したプリセット】 

Windows 

C:\ユーザー\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2023\Presets 

Mac 

Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop 2023/Presets 

 

報告は以上でございます。

現在エンジニアチームを中心にバグの修復に努めております。

アップデートがあり次第、本ページの内容を更新してまいります。

 

ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。

追加の報告を今しばらくお待ちください。

キーワード
macOS , Windows

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アドビスタッフ ,
Apr 20, 2023 Apr 20, 2023

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本件、4月アップデートの24.4.1にて修正されましたが、別途テキストの問題が確認されております。
大変恐れ入りますが詳細は以下記事をご覧ください。
Photoshop 2023(24.4.1)アップデート後からフォントが小塚に切り替わる問題について

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Jul 02, 2023 Jul 02, 2023

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小塚フォントの問題も24.5以降のバージョンにて修正完了しております。

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