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pdfが印刷できない

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Nov 28, 2022 Nov 28, 2022

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こんにちはphotoshop cc 23.5.3 を使っています。
教えてください。 
「PDFで送ってください」と言われたので、
別名で保存からphotoshoppdfを選んで保存して送ったのですが、
送り先の方から、「ファイルが破損している」という警告が出て、プリンターで印刷ができないと言われました。

こちらのPCはMACで相手の方はWINDOWSだと思います。
pdfで書き出す際の注意点があれば教えてください。

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macOS , Windows

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Nov 28, 2022 Nov 28, 2022

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・先方がPDFを開いた手段(アプリ)はわかりますか?

・PDFの送信時、ファイル圧縮(zipなど)しましたか?

・圧縮したとすれば、OS標準機能の右クリックで出る「○○を圧縮」でしょうか?

 

用途に応じて書き出しオプションの管理は必要になりますが、

開く段階までならとくに注意点はないと思います。

PDF 1.5以上のバージョンだとOS標準ビューアで正しく開けない場合もありますが「破損しています」とかは出ないですね。

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Nov 29, 2022 Nov 29, 2022

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ご親切にお返事ありがとうございます。

>・先方がPDFを開いた手段(アプリ)はわかりますか?
聞いてみます。
>・PDFの送信時、ファイル圧縮(zipなど)しましたか?
圧縮はせずに、google driveでやりとりしています。

>用途に応じて書き出しオプションの管理は必要になりますが、

>開く段階までならとくに注意点はないと思います。
わかりました。ありがとうございます。




 



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Nov 29, 2022 Nov 29, 2022

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メールなどで送っているなら、途中で破損する事も考えられます。

送ったファイルの容量を伝えて全部ダウンロードできているかどうかを確認していただくのと、

もう一度送りなおして問題ないかを確認してもらってください。

Zipなどで圧縮して送って、相手側が正常に解凍できていればファイル破損可能性は低いです。

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Nov 29, 2022 Nov 29, 2022

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ご親切にお返事ありがとうございます。
>送ったファイルの容量を伝えて全部ダウンロードできているかどうかを確認
↑はいお願いしてみます。

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Nov 29, 2022 Nov 29, 2022

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ご自身で事前にAcrobat(Reader可)で開いているでしょうか。

また発送時にzipにした場合、OS標準の圧縮処理をしている場合は、文字化けやリソースファイルが含まれてしまい、相手先で正常に処理できないことがあります。

PDFだけをCreative Cloud Filesに置き、リンク共有したうえで、相手先でもAcrobatやAcrobat Readerで開いてもらうことをお願いしてみてはどうでしょう。

その際、ファイル名は半角英数字名にしておくのが無難です。

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Nov 29, 2022 Nov 29, 2022

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ご親切にお返事ありがとうございます。
>ご自身で事前にAcrobat(Reader可)で開いているでしょうか。
Aはい 開いて確認しました。
Q開かないほうがいいのでしょうか?




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Nov 30, 2022 Nov 30, 2022

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PDFファイルはAcrobat系製品で開いて確認するのが適正なので、それは問題ありません。

 

そうなると、どのように送付したのか、意図するファイルを相手先で開いているのか、どのように開いたのか、になるでしょう。

相手先にはその点を具体的に確認するべきでしょうし、場合によっては送付方法も変更したうえで確認していただくのが望ましいところです。

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Dec 03, 2022 Dec 03, 2022

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お返事いただきありがとうございます。
PDFファイルはAcrobat系製品で開いて確認するのが適正なので、それは問題ありません。

ありがとうございます。↑安心しました。 

google drive でやりとりしたのですが、何度かやり直したら、印刷できたのですが、
もしかしたらPCの動きが遅くなっていて、フォトショップから完全に書き出しできてない状態のものを送っていたのかな?と思ったりしています。


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