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Photoshopが急に動かなくなり困ってます

Community Beginner ,
Mar 22, 2024 Mar 22, 2024

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Photoshopが急に動かなくなり困ってます。

【症状】
PhotoshopでRAWデータを開き、AIによる画像処理(別の空画像を合成してもらう)やjpgデータをレイヤーとして読み込み、自由変形などしていると操作が効かなくなります。
時間が経つとレイヤーの選択のクリック程度は動くようになりますが、ツールを選択したり、自由変形などを使うと再び動かなくなります。
ただフリーズしている時のような青いグルグルは出ていませんし、画面も白っぽくなっていません。
タスクマネージャーで確認してもCPUは10%程度、メモリ45%程度なのでフリーズしていないように思います。
エラーなども一切でません。

症状が出ると一切操作できなくなるため、タスクマネージャーから強制終了し、再び起動しますが、同じように動かなくなります。

【試してみたこと】
念のため、photoshopを一度アンインストールし、再びインストールしましたが改善せず・・・
GPUが影響しているかと思い、Photoshopが動くうちに環境設定の「グラフィックプロセッサーを使用」をオフにしてPhotoshopを再起動しましたが症状は変わりませんでした。
他の画像データで同様の操作をしても同じでした。


ネットで調べてみましたが、通常のフリーズ症状の対処方法しか見つけられなかったので現状、お手上げ状態です。

他に何か原因や対処法がわかる方、ご教授下さい。
宜しくお願い致します。


PCのスペックは以下になります。
情報不足な部分もあるかもしれませんので、その他に必要な情報があればコメント頂ければ調べます。

Windows 10 Home
CPU:AMD Ryzen 9 5900X 12-Core Processor 3.70 GHz
RAM:32GB
GPU:GeForce GTX1080

キーワード
Windows

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Mar 22, 2024 Mar 22, 2024

Photoshopをアップデートしてからではないですか?

一つ前の25.5.1あたりに戻してみるとどうでしょう?

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Community Expert ,
Mar 22, 2024 Mar 22, 2024

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Photoshopをアップデートしてからではないですか?

一つ前の25.5.1あたりに戻してみるとどうでしょう?

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Community Beginner ,
Mar 23, 2024 Mar 23, 2024

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早速、コメントありがとうございます!

ご指摘の通り、25.5に戻したら症状が出なくなりました!

しばらくこれで様子をみようと思います。

ありがとうございました!

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Community Expert ,
Mar 23, 2024 Mar 23, 2024

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USのコミュニティでも話が出ているんですけど、最新バージョンで安定稼働しないのでGPUのドライバーをアップデートしたら安定したとかいう話もあります。ただ、それだけの問題でもないような雰囲気なんで様子見が良いのかもしれません。

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