photoshopが起動中にフリーズします

[yoko_yoko1013]

「初期化」の表示が出たとたん、フリーズするようです。環境設定ファイルの修正、ウイルスバスターアプリの削除等もろもろ試しましたが、一向に治りません。ベータ版のアプリは入れていません。アドバイスよろしくお願いします。

[matsumoto_p]

まずはこちらを参考にOSやPhotoshopのバージョンを教えてもらえますか？

質問するときの参考テンプレート 

環境設定ファイルの修正などをしているのなら、基本的なトラブルシューティングに記載されている項目は一通り試してみたという事でしょうか。

基本的なトラブルシューティング手順 

[katayanagi51]

matsumotoさんがかかれていますが，バージョン情報はあったほうがいいですね。「～とたん，フリーズするようです」ということはインストール後はじめての起動からそうなるのかしら…？　他のバージョンのPhotoshopも起動時に落ちますか？

[yoko_yoko1013]

・トラブルの内容や質問内容（できるだけ具体的に記載しましょう）

　photoshop起動中の「初期化しています」の項目がでたとたんにフリーズします　illustrator aftereffectも同様の症状が出ます。
　ver.2026 　2025　どちらも同様にフリーズします
・エラーメッセージ（もしあれば）

　出ません

・製品とそのバージョン

　photoshop2026(26.0) 　photoshop2025(25.5.1)

 　すでにアンインストールしましたが、illustrator2026　aftereffect　も同様です。
　bridgeは使用できます

・お使いのOSとそのバージョン

　windows11 バージョン24H2(OSビルド　22631.4460)

です。

今年の４月からMACからWindowsに変えて、基本良く分かっていません。

最近OSを更新したのですが、その時からこの症状が出始めました。
他のアプリは問題なく使えます。
直近のOS更新データを削除しましたが、変化ありません。

基本的なトラブルシューティングは、

グラフィックドライバの更新以外はやっていると思います。

よろしくお願いします。

[matsumoto_p · Accepted solution]

(10038837) Photoshop 2025 v. 26.0 Crashing at Splash Screen 

起動時にクラッシュするという投稿を見つけました。

解決方法ではないですが、Photoshop (ベータ版) v26.2では起動できたようです。

しかし illustrator、aftereffect もとなると根本的なOSの方の問題かな…（わかる方いますかー！）

[yoko_yoko1013]

試してみましたが、まったく同様にフリーズしました。残念です。やはりOSをなんとかしないといけないですね。
回答いただきありがとうございました。

[yoko_yoko1013 · Accepted solution]

グラフィックドライバの更新とフォントの削除でフリーズしなくなりました。

回答いただいた皆様ありがとうございました。

[shiomijun · Accepted solution]

こんばんは

たとえばですが、フォントをすごくたくさん入れすぎている

とかございませんか？

わたしも以前、アホほどフォントを入れすぎて

立ち上がらずにフリーズしたことがございます

あまり関係がなければすみませんが...

[yoko_yoko1013]

フォントは確かにたくさん入れてました。ちょっと試してみます。ありがとうございます！