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Photoshopが開けない

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Oct 02, 2023 Oct 02, 2023

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Photoshopが開けません。

開こうとすると、

「プロシージャエントリポイントがダイナミックリンクライブラリから見つかりませんでした。」と表示されます。

 

アンインストールも試しましたが、一向に解決しません。

また、アップデートにPhotoshopが出てきますが、互換性がないと表示されています。

なお、Photoshop以外は問題なく使用できます。

 

解決方法を教えていただけますと幸いです。

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Windows

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Community Expert , Oct 02, 2023 Oct 02, 2023

おそらくAdobe CCの契約はグループ版かエンタープライズ版だとは思うので、その環境で当面は継続利用するとした場合、Creative Cloud Packagerで入手できるバージョンである、Photoshop CC 19.1.9(2018)のインストーラーを確保したほうがいいと思います。

katayanagi51さんの示している旧バージョンの必要システム構成に記載がありますが、これであれば、Winver 1607もサポートされています。

(ただし機能面は当時のままです)

 

LTSBやLTSCのOSを利用場合、専用システムとしての環境の固定化が目的ですから、管理者の方の導入したときの意識がそこにあったかどうかは再確認してもいいかもしれません。

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OSのバージョン,問題となっているPhotoshopのバージョンは何でしょうか。またアラート(「プロシージャエントリポイントが~」)に記載されている情報が重要な場合が多いので,スクリーンショットがあるとよいと思います。

 

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返信いただきありがとうございます。

OSのバージョンはWindows10の「1607」です。

Photoshopのバージョンは「24.7.1」となっており、新しいアップデートに表示されているが、互換性がないというPhotoshopのバージョンは「25.0」です。

 

また、スクリーンショットを添付させていただきます。

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Windows10がLTSB,LTSCでしょうか。バージョン1607を22H2(20H2)にアップデートしないと根本的な部分で解決しなさそうです。

 

Photoshop の必要システム構成(以前のリリース) 

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Windows10は「LTSB」です。

Windows10事態は更新プログラムはないようです。

Photoshopのアップデートにパソコン自体が追いついていないのですね。

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LTSB/LTSC自体が、構築された専用システムや特定ソフト利用のためのOSですから、汎用的な利用自体が難しいです。

最近のバージョンではLTSC自体が動作保証対象外になりました。

(もちろん、それに連なるLTSBとしても同様で考えたほうがいいでしょう)

Photoshop の必要システム構成 (adobe.com)

 

LTSBやLTSC自体がシステム管理者ありきで導入されているとは思いますし、管理者の方に今後の運用を相談されたほうがいいでしょう。

ただ、基本的には通常のWindows 10/11環境に移行せざるを得ないとは思います。

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管理者に相談しているのですが、今のところは解決する見立てがないようです。。。

それでは、同部署の方に、Photoshopをアップデートしないように伝えておいた方が良いですね。

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おそらくAdobe CCの契約はグループ版かエンタープライズ版だとは思うので、その環境で当面は継続利用するとした場合、Creative Cloud Packagerで入手できるバージョンである、Photoshop CC 19.1.9(2018)のインストーラーを確保したほうがいいと思います。

katayanagi51さんの示している旧バージョンの必要システム構成に記載がありますが、これであれば、Winver 1607もサポートされています。

(ただし機能面は当時のままです)

 

LTSBやLTSCのOSを利用場合、専用システムとしての環境の固定化が目的ですから、管理者の方の導入したときの意識がそこにあったかどうかは再確認してもいいかもしれません。

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