Photoshopを起動するとホーム画面が真っ黒で何も反応しません

[tadkarya]

Photoshopを起動するとアカウント認証が走った後、ホーム画面が真っ暗で何も反応しません。

最初は順調に使えていましたが、誤ってMac上のその他ファイルを一部消去してしいました。

それ以降起動できなくなりました。

OSのアップデートや再起動、再インストールなど試しましたが変わりません。

ご回答よろしくお願いします。

OS：macOS 10.15.5

デバイス：Macbook Pro2019年モデル

[italosan]

Hi, have you tried to uninstall and install Adobe Photoshop again? I recommend using Creative Cloud Cleaner Tool to uninstall the software and eliminate any corrupt files.

[assause]

アンインストール時、環境設定の削除も同時に行っているでしょうか。

環境設定の破損があった場合は、削除をしないとその問題は残り続けるためです。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

なおPhotoshop Community (us) から Photoshop フォーラム (Japan) に移動しました。

[ttt0725]

同じ状況で困っています。症状は改善されましたか？？

[yumeyuniko]

実は私も数日前同じ現象でした。

”その他のファイル”を一括で削除したせいだと思います。

削除したい衝動に駆られ、やってしまいました。

再起動、インストールアンインストールを2〜3日やり続けましたが

無駄に終わり、

結局Creative Cloudデクストップアプリを削除（アンインスール？クリーンアップ？）して、再度入れるということで、新規作成ドキュメント画面が表示されるようになりました。

今までの環境設定とか、諸々のファイルはバックアップはしませんでした。よくわからないので。すみません。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してアプリまたは CoreSync のエントリを削除する | macOS

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

経緯↓

https://community.adobe.com/t5/photoshop%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/photoshop21-2-...

改善されることをお祈りいたします！！<(_ _*)>

[Lana-neveyas]

こちらの公開文書が該当しそうですね。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-home-screen-issues.html

[TiBi5E2B]

私も同じようにPsを立ち上げたら真っ暗で動かない状態でしたが

リンク先の「UXP フォルダーの名前を変更する」を試してみたところ解決しました！

[Lana-neveyas]

解決されたようで何よりです。