選択とマスク後選択範囲が消える

[里江27642054cz83]

photoshop(beta)で編集しています。

選択とマスクをした後選択範囲が表示されずにフリーズし、勝手に閉じてしまいます。

環境設定のリセットなどやったのですが、直りません。

[MikakoBurke]

@里江27642054cz83 様、

問題のご報告をいただきありがとうございます。そしてご迷惑をおかけして申し訳ありません。

この問題は以前報告されて10月に修正されたのですが、また発生したのかもしれません。下記をお知らせいただけますか？

1. ベータ版のビルド番号は最新の26.2.0 20241117.m.2855でしょうか？（アプリ右上のヘルプ＞システム情報、から見られます。）
2. 本日リリースされた製品版の26.1.0 20241113.r.121 でも問題が起こりますか？
3. お使いのOSのバージョンを教えてください。

お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

[里江27642054cz83]

ベータ版のビルド番号は26.2.0 20241117.m.2855です。

26.1.0 20241113.r.121では起こりませんでした。

[MikakoBurke]

@里江27642054cz83 様、詳細をお知らせいただきありがとうございました。製品版で問題が起こらなかったとのこと、ホッとしました。ベータ版は今週火曜日に新ビルドが出ています。(26.4.0 20250126.m.2955)このビルドでは問題が起こらない報告を受けておりますが、もしこのビルドにアップデートしても問題があるようならお手数ですがまたお知らせください。よろしくお願いします。

[里江27642054cz83]

ありがとうございます。

アップデートしたら直りました。

[里江27642054cz83]

もう一回お聞きしてすみません。

photoshopも同じ問題が起きました。

アップデートや環境設定のリセットなどやったのですが直りませんでした。

[MikakoBurke]

@里江27642054cz83 さん、又問題が起こったということご迷惑をおかけしております。

チームへ連絡するため下図と全く同じ部分のスクリーンショットをお送りいただけないでしょうか？メニューのヘルプ＞システム情報から表示されます。

お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

[MikakoBurke]

@里江27642054cz83 様、

スクショをいただきありがとうございます。1月リリースのこの製品版で問題があり、ベータ版（本日も新ビルドがリリースされています。）では起こらないということですね。同じ問題が他で起きているか聞いております。ご迷惑をおかけします。